No hay alimentación, no hay pantalla o hay alerta sobre un adaptador de alimentación pequeño en el factor de forma OptiPlex Micro

Plataformas afectadas:

• OptiPlex Micro 7010
• OptiPlex Micro 7020
• OptiPlex Micro Plus 7020

Síntomas:

• Sin alimentación
• Sin pantalla
• Se muestra un mensaje de advertencia acerca de un adaptador de alimentación de tamaño insuficiente.
  
  

El usuario puede experimentar estos síntomas cuando utiliza un adaptador de CA Type-C o un cargador USB con un cable Type-C configurado con menos corriente que los 90 W recomendados.

Un adaptador de potencia insuficiente conectado provoca estas alertas.

El equipo de ingeniería de Dell está al tanto de este comportamiento y funciona según lo previsto cuando se conecta un adaptador de potencia insuficiente.

• El factor de forma micro OptiPlex 7010 ofrece una opción sin adaptador en Dell.com.
• Los clientes utilizan un adaptador Type-C o un cargador USB con un cable Type-C configurado como fuente de alimentación y no utilizan el adaptador de CA cilíndrico.
  Nota: Si el cliente compró una configuración de adaptador que no es de Dell, es su responsabilidad obtener un adaptador de CA.
  

Verifique la potencia del adaptador de CA:

• En el caso de un adaptador de CA de Dell, la información sobre la potencia se encuentra en la etiqueta
• En el caso de un adaptador de CA que no sea de Dell, pida al cliente que compruebe la etiqueta o la documentación del fabricante