Ingen ström, ingen skärm eller varningar om för litet nätaggregat på OptiPlex Micro Form Factor

Berörda plattformar:

• OptiPlex Micro 7010
• OptiPlex Micro 7020
• OptiPlex Micro Plus 7020

Symtom:

• Ingen ström
• Ingen skärm
• Ett varningsmeddelande visas om ett för litet nätaggregat.
  
  

Användaren kan stöta på dessa symtom när han eller hon använder en type-c-nätadapter eller en USB-laddare med en type-c-kabel konfigurerad med mindre ström än de rekommenderade 90 W.

Det är en adapter som inte är ansluten med tillräcklig effekt som orsakar dessa varningar.

Dells teknikteam är medvetna om det här beteendet och det fungerar som planerat när en adapter med otillräcklig effekt är ansluten.

• OptiPlex 7010 med mikroformfaktor erbjuder ett alternativ utan adapter på Dell.com.
• Kunder använder en type-c-adapter eller en usb-laddare med type-c-kabel konfigurerad som strömkälla, och de använder inte cylinderadaptern.
  Observera: Om kunden har köpt en adapterkonfiguration som inte kommer från Dell är det kundens ansvar att skaffa en nätadapter.
  

Kontrollera nätadapterns wattal:

• För en Dell-nätadapter finns information om wattal på etiketten
• Om det är en nätadapter som inte kommer från Dell ber du kunden kontrollera etiketten eller tillverkarens dokumentation