Unisphere для PowerMax : Команда Ping Remote IP in RE IP Interfaces возвращает «один или несколько переданных IP-адресов не существуют в эмуляции директора»

Сводка: Unisphere для PowerMAX. Команда ping Remote IP in RE IP Interfaces возвращает «Один или несколько переданных IP-адресов не существуют в эмуляции директора».

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

В Unisphere для PowerMax 10.x при управлении массивом PowerMaxOS 10 (6079) при попытке проверить связь с удаленным IP-адресом в IP-интерфейсах RE возвращается следующее:

One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation
Эквивалентная команда SYMCLI 10.x:
symsan -sid <sid> -dir <dir> -port <port> ping -protocol rdf_gige -remote_ip_address <IPAddress>
Возвращает успешно, пример:
Symmetrix ID             : 000220000000 (Local)

Director                 : 1C
Port                     : 4
Local IP Address         : nnn.nnn.nnn.nnn
Remote IP Address        : nnn.nnn.nnn.nnn


      P I N G  S T A T U S      

Packet Size  Time      Status   
(bytes)      (ms)               
-----------  --------  ---------

64           nn.n      Success  
Переменная symapi.log экземпляра Unisphere для PMAX содержит: 
EMC:SMBASE                 verify_rmt_ip_ping_i Dir: <dir> Network ID -1 Protocol iSCSI : IP Interface does not exist in the director emulation.
Переменная smas.log экземпляра Unisphere для PMAX содержит: 
WARN  [em.bp.UTIL] (default task-566) SymapiCallTracer:InputArgs::SymRemoteIPPing failed with code 10838 (One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation)
Handle = 0
Symid = 000120000000
Flags = SYMAPI_RMT_IP_PING_FLAGS_NONE
class emc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_REMOTE_IP_PING_OPT_T@110e772c {
 Format = SYMAPI_STRUCTURE_FMT_2
 Director_type = SYMAPI_RMT_IP_PING_DIR_TYPE_SE
 Director_num = <dir>
 Port_num = <port>
 Network_id = -1
 Ip_address = nnn.nnn.nnn.nnn
 Remote_ip_address = nnn.nnn.nnn.nnn
 Protocol = SYMAPI_PORT_PROTO_HOST_ISCSI
} Ip_ping_opt
При наличии ведения журнала сервера INFO перечислены следующие данные:
 INFO [em.bp.UTIL] (default task-566) SymapiCallTracer:StackTrace::SymRemoteIPPing failed with code 10838 (One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation)
Группа (группы) SRDF, управляемые IP-интерфейсами RE, работают правильно и реплицируются без проблем.

Причина

Unisphere для PowerMax 10.0.x отправляет неверный протокол в запрос API для операции ping.

Разрешение

Эта проблема устранена в Unisphere для PowerMAX версии 10.1.x.

Если в качестве временного решения проблемы (с помощью Unisphere для версий PowerMax 10.0.x) требуется подтверждение функции «Ping Remote IP», используйте следующую команду SYMCLI:

symsan -sid <sid> -dir <dir> -port <port> ping -protocol rdf_gige -remote_ip_address <IPAddress>

Затронутые продукты

PowerMax 2500, PowerMax 8500
Свойства статьи
Номер статьи: 000221576
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 19 May 2026
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.