На компьютерах, выпущенных после сентября 2024 г., обнаружение присутствия пользователя теперь находится в операционной системе, а не в MyDell
Сводка: На компьютерах, выпущенных после сентября 2024 г., информация об обнаружении присутствия пользователя находится не в MyDell, а в операционной системе.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
На компьютерах, выпущенных после сентября 2024 года, функция обнаружения присутствия пользователя больше не будет находиться в программном обеспечении MyDell.
Причина
MyDell больше не управляет обнаружением присутствия пользователя при наличии датчика присутствия Microsoft.
Разрешение
Обнаружение присутствия (Майкрософт)
Вместо обнаружения присутствия пользователя в программном обеспечении MyDell необходимо использовать обнаружение присутствия Microsoft, доступное в Windows 11 (версия 23H2 и более поздние).
Управление параметрами обнаружения присутствия в Windows 11 - Служба поддержки 
Примечание. Чтобы проверить, поддерживается ли обнаружение присутствия,
нажмите кнопку «Пуск», затем войдите в меню «Настройки». Выберите Настройки > Питание > системы и батарея > *На экране *Питание и батарея. Выберите «Экран» и «Спящий>режим» Автоматически выключать экран, когда я ухожу.
Если параметр отображается, то поддерживается функция обнаружения присутствия.
нажмите кнопку «Пуск», затем войдите в меню «Настройки». Выберите Настройки > Питание > системы и батарея > *На экране *Питание и батарея. Выберите «Экран» и «Спящий>режим» Автоматически выключать экран, когда я ухожу.
Если параметр отображается, то поддерживается функция обнаружения присутствия.
Затронутые продукты
Inspiron, XPSСвойства статьи
Номер статьи: 000228462
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 14 Nov 2025
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.