Уведомления MyDell не появляются при использовании сочетания клавиш Fn+T
Сводка: Inspiron 14 Plus 7440 и Inspiron 16 Plus 7640 не отображают уведомление при нажатии Fn+T.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
После нажатия клавиш Fn+T в MyDell не отображается уведомление о том, включена ли функция Ultra Performance.
На странице MyDell отображаются только два варианта: Application (Приложение) и Color & Display (Цвет и дисплей).
Затронутые платформы:
- Inspiron 14 Plus 7440
- Inspiron 16 Plus 7640
Причина
Это происходит из-за проблемы взаимодействия между MyDell 3.2 и SupportAssist 4.6.5. Последовательность установки приводит к неправильной перезаписи файлов конфигурации.
Разрешение
Переустановите SupportAssist, чтобы убедиться в использовании правильных файлов конфигурации.
- Чтобы удалить SupportAssist, перейдите в раздел «Настройки», «Приложения», а затем «Установленные приложения».
- После удаления SupportAssist скачайте установщик SupportAssist.
- Подключитесь к Интернету и нажмите кнопку SupportAssistinstaller.exe для установки. В правом нижнем углу отображается ход скачивания и установки.
- После завершения установки SupportAssist перезапустите компьютер. После перезапуска откройте MyDell, и страница будет отображаться правильно.
- Нажмите Fn+T, чтобы просмотреть уведомление о включении и выключении повышенной производительности.
- На странице MyDell Power также можно увидеть, что управление температурой переключилось на сверхпроизводительность.
Примечание. Страница MyDell не обновляется автоматически. При нажатии клавиш Fn+T необходимо снова открыть MyDell для подтверждения настроек.
Затронутые продукты
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 Plus 7640Свойства статьи
Номер статьи: 000287626
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 16 Apr 2025
Версия: 2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.