Limitação de TAPPs Execução incompleta da regra térmica
Сводка: Este artigo apresenta informações sobre o teste térmico térmico, acústico, de energia e de desempenho (TAPP) que não está sendo concluído.
Симптомы
Plataformas afetadas:
- Alienware m16 R1
- Alienware m18 R1
- Dell 15 DC15250
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron 15 3530
- Vostro 3420
- Vostro 15 3530
- Vostro 14 3430
- XPS 8950
- XPS 8960
O TAPP é uma ferramenta reativa de análise profunda do computador integrada ao SupportAssist para avaliar a integridade do hardware e seu impacto no desempenho do computador para clientes dentro da garantia. O TAPP usa telemetria avançada para fornecer insights em tempo real, diagnosticar e resolver problemas automaticamente.
No entanto, em determinadas plataformas, a regra térmica pode enfrentar limitações devido a configurações específicas de chipset ou a um driver do Intel Innovation Platform Framework (IPF) que não suporta totalmente as etapas da regra térmica. Isso pode resultar em diagnósticos incompletos e os clientes podem encontrar uma mensagem de erro.
Além disso, o SupportAssist pode sugerir a atualização do driver IPF no site de suporte ou clicando em Verificar atualizações, mesmo que esse driver não esteja disponível para essas plataformas.
Причина
A limitação de configuração do chipset causa esse problema.