Beperking van TAPP's Onvolledige uitvoering van thermische regels
Сводка: Dit artikel bevat informatie over thermische test voor thermische, akoestische, voedings- en prestatietest (TAPP) die niet is voltooid.
Симптомы
Betreffende platforms:
- Alienware m16 R1
- Alienware m18 R1
- Dell 15 DC15250
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron 15 3530
- Vostro 3420
- Vostro 15 3530
- Vostro 14 3430
- XPS 8950
- XPS 8960
TAPP is een reactieve en diepgaande computeranalysetool die is geïntegreerd in SupportAssist om de hardwarestatus en de impact ervan op computerprestaties te beoordelen voor klanten die onder de garantie vallen. TAPP maakt gebruik van geavanceerde telemetrie om realtime inzichten te bieden, automatisch diagnoses te stellen en problemen op te lossen.
Op bepaalde platforms kan de Thermal Rule echter te maken krijgen met beperkingen als gevolg van specifieke chipsetconfiguraties of een Intel Innovation Platform Framework (IPF)-driver die de Thermal Rule-stappen niet volledig ondersteunt. Dit kan leiden tot onvolledige diagnoses en klanten kunnen een foutmelding tegenkomen.
Daarnaast kan SupportAssist voorstellen om de IPF-driver bij te werken vanaf de supportwebsite of door op Controleren op updates te klikken, ook al is een dergelijke driver niet beschikbaar voor deze platforms.
Причина
Dit probleem wordt veroorzaakt door een beperking van de chipsetconfiguratie.