Монитор не может установить разрешение UHD 30 Гц через стыковочный модуль Dell Dual Charge Dock (HD22Q) через DisplayPort
Сводка: В следующей статье представлена информация о сбое настройки 8K@30Hz видео на мониторах, подключенных через стыковочную станцию Dell Dual Charge Dock (HD22Q). Это происходит при использовании ноутбука с выделенной графической платой NVIDIA сверхвысокой четкости (UHD) и кабельным подключением DisplayPort (DP) между монитором и стыковочным модулем. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Разрешение HD невозможно установить на мониторе, подключенном к док-станции HD22Q с помощью кабеля DP
Монитор Dell выводит 4K@60Hz только в следующих случаях: (Если монитор поддерживает 8K@30Hz.)
- Он подключается к ноутбуку или мобильной рабочей станции Dell (с выделенной графической платой UHD NVIDIA) через стыковочный модуль HD22Q с помощью кабеля DP
Эта проблема затрагивает следующие продукты Dell: (Проблема подтверждена для этих продуктов, но она не ограничивается только этими продуктами.)
- Стыковочный модуль Dell Dual Charge (HD22Q)
- UP3218K-дюймовый монитор Dell UltraSharp
- Мобильная рабочая станция Precision 7520
- Мобильная рабочая станция Precision 7530
- Мобильная рабочая станция Precision 7540
- Мобильная рабочая станция Precision 7550
- Мобильная рабочая станция Precision 7560
- Мобильная рабочая станция Precision 7670
- Мобильная рабочая станция Precision 7680
- Мобильная рабочая станция Precision 7720
- Мобильная рабочая станция Precision 7730
- Мобильная рабочая станция Precision 7740
- Мобильная рабочая станция Precision 7750
- Мобильная рабочая станция Precision 7760
- Мобильная рабочая станция Precision 7770
- Мобильная рабочая станция Precision 7780
Причина
Группа инженеров изучает проблемы с поддержкой сжатия потока изображения (DSC) в графическом драйвере.
Разрешение
Примечание. Права администратора на ноутбуке, позволяющие вносить изменения в операционную систему или обновлять программное обеспечение.
Обновление до NVIDIA Quadro Txxx0/RTX xxx0/RTX Axxx0/GeForce RTX xxx0 Graphics Driver and NVIDIA Control Panel Application version 32.0.15.7340, A33 или позже на ноутбуке проблема исчезнет. Для скачивания и установки NVIDIA-Quadro-Txxx0-RTX-xxx0-RTX-Axxx0-GeForce-RTX_42WDF_WIN64_32.0.15.7340_A33.exe install fileвидеть:
- Статья базы знаний Dell: Как скачать и установить драйверы и микропрограмму Dell
Затронутые продукты
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell UP3218K, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770
, Precision 7780
...
Свойства статьи
Номер статьи: 000312343
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 29 Jul 2025
Версия: 2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.