Система AMD может не отвечать после изменения частоты памяти в BIOS

Сводка: При изменении частоты памяти в BIOS сервер 17-го поколения может не загрузиться. Эта проблема возникает только на платформах AMD.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Это кроссплатформенная проблема на серверах 17-го поколения, использующих архитектуру AMD.

В меню BIOS в разделе System Profile Settings есть параметр Memory Frequency (Частота памяти ). При изменении этого параметра сервер может перестать отвечать во время последующей перезагрузки. На сервере отобразится сообщение «Please wait while the system is initializing," как показано ниже.
Так как эта проблема возникает во время перезагрузки, потери данных и функционального влияния на работу системы не происходит.

При возникновении проблемы отображается сообщение «Подождите, пока система инициализируется». 
Рис. 1. Сервер перестает отвечать и отображает это сообщение.

Причина

Эта проблема возникает из-за конфликта между функцией регулировки быстродействия памяти Dell (ядро BIOS) и поведением микропрограммы AMD Generic Encapsulated Software Architecture (AGESA). Конфликт препятствует правильной инициализации памяти во время перезагрузки, в результате чего система обнаруживает отсутствие пригодной для использования памяти.

Разрешение

Эта проблема возникает только во время первой перезагрузки после изменения настройки частоты памяти в BIOS. Одна дополнительная перезагрузка (которая может быть теплой, холодной или с полным циклом питания от сети переменного тока) обычно устраняет проблему и позволяет системе успешно инициализироваться.

Нашим инженерам известно об этой проблеме, и исправление планируется включить в следующее обновление BIOS.

Затронутые продукты

PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE9685L
Свойства статьи
Номер статьи: 000356572
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Mar 2026
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.