Ошибка «Адрес электронной почты не найден» при попытке входа в TechDirect с помощью EntraID

Сводка: Узнайте, что делать, если при входе в Dell TechDirect с помощью Microsoft EntraID отображается ошибка «Адрес электронной почты не найден».

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Попытка входа в Dell TechDirect с помощью Microsoft EntraID может привести к ошибке «Адрес электронной почты не найден».

Затронутые продукты:

  • Dell TechDirect
  • Microsoft EntraID

Причина

Это происходит, если в профиле пользователя в Microsoft EntraID не задан атрибут электронной почты.

Разрешение

  1. Войдите в Центр Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.администрирования Microsoft Entra.
  2. Перейдите в раздел «User » и найдите затронутого пользователя.
  3. Откройте свойства пользователя и перейдите в раздел Контактная информация.
  4. Если атрибут пуст, обновите профиль пользователя, включив в него его адрес электронной почты.
  5. Сохраните настройки.
  6. Очистите кэш браузера и повторите попытку входа в Dell TechDirect.

Затронутые продукты

TechDirect Connected Provisioning
Свойства статьи
Номер статьи: 000387787
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 24 May 2026
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.