NetWorker. Подписки Azure отсутствуют после изменения парольной фразы зоны данных NetWorker.

Сводка: После добавления или обновления парольной фразы NetWorker для зоны данных ранее настроенные ресурсы подписки Azure больше не отображаются в NetWorker. «Этот

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

«Фраза доступа к зоне данных» сервера NetWorker была недавно изменена. 
Следующие сообщения можно увидеть в политике сервера NetWorker daemon.raw.

98582 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR info Permission allowed, user 'USER_PATH' on 'HOST' has 'Change Security Settings' privilege to change datazone pass phrase.
53115 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR info Successfully modified Resource type: 'NSR', Resource name: 'SERVER_NAME' for Attribute: 'datazone pass phrase' by user: 'USER_PATH' on host: 'HOST'

Сервер NetWorker настроен с использованием подписок Azure. После изменения парольной фразы зоны данных подписки Azure больше не отображаются в веб-интерфейсе пользователя NetWorker (NWUI).

NWUI не показывает подписки Azure

Переменная daemon.raw регистрирует следующее сообщение, когда NWUI попытался просмотреть подписки Azure:

101059 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR critical Unable to decrypt data: error:1C800064:Provider routines::bad decrypt
101059 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR critical Unable to decrypt data: error:1C800064:Provider routines::bad decrypt

Сбой Azure Backups со следующей ошибкой:

  • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/ACTION_JOBID_logs/JOBID.log
  • Windows (по умолчанию):  C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\ACTION_JOBID_logs\JOBID.log
208101:nsrazure_save: azure_lib_init: error while fetching subscription details.
207815:nsrazure_save: Azure subscription resource AZURE_SUBSCRIPTION_RESOURCE_NAME does not exists.

Подписка Azure по-прежнему существует в базе данных серверных ресурсов NetWorker (NSRDB):

azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> print type: nsr azure subscription
                        type: NSR Azure Subscription;
                        name: AZURE_SUBSCRIPTION_RESOURCE_NAME;
                     comment: ;
                   tenant id: 94XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX2dd;
             subscription id: 50XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXfe3;
                   client id: 3bXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX38b;
               client secret: *******;
                    endpoint: management.azure.com;
                     command: nsrazure_discovery;
nsradmin> quit

Причина

Эта проблема была поднята перед инженерами NetWorker.

Разрешение

Эта статья будет обновлена, как только будет найдено решение. В настоящее время для временного решения проблемы можно использовать один из следующих способов.

Временное решение номер один.

Если известна предыдущая парольная фраза для зоны данных , верните ей прежнее значение. Если парольная фраза зоны данных отсутствовала ранее, удалите ее.


Парольную фразу зоны данных можно задать в следующем местоположении в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) или веб-интерфейсе пользователя NetWorker (NWUI): Сервер ->Свойства сервера ->Конфигурация ->Парольная фраза зоны данных.


Кроме того, он может быть установлен из nsradmin Строке: 

azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr
Current query set
nsradmin> update datazone pass phrase: OLD_PASS_PHRASE
        datazone pass phrase: OLD_PASS_PHRASE;
Update? y
updated resource id 3.0.53.124.0.0.0.0.233.61.161.103.10.164.158.89(789)
nsradmin> q

Подписка Azure снова становится видимой в NWUI, и операции резервного копирования снова должны работать в обычном режиме. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы оставили вкладку "Подписки Azure" открытой в NWUI во время изменения парольной фразы, необходимо перейти на другую вкладку в NWUI, а затем вернуться на вкладку "Подписки Azure", чтобы подписки снова появились.

Временное решение 2.

Если старая парольная фраза зоны данных неизвестна, необходимо удалить и повторно добавить подписки Azure в NetWorker. Это позволяет продолжать операции с использованием новой парольной фразы для зоны данных.
Выполните следующие действия в командной строке администратора или оболочки root на сервере NetWorker.

  1. Доступ к меню nsradmin Консоли: nsradmin
  2. Получите сведения о подписках Azure: print type: nsr azure subscription
    ВАЖНО! Соберите выходные данные для каждой подписки Azure и запишите их в текстовом документе. Невозможно получить секрет клиента. Если секрет клиента не сохранен, необходимо создать новый секрет клиента из Azure в разделе: Регистрация приложений ->Имя приложения->Управление ->Сертификаты и секреты. Если у вас нет доступа к Azure, администратор Azure должен предоставить эти сведения.
  3. Удалите подписки Azure: delete
  4. Вам будет предложено подтвердить удаление для каждой подписки Azure. Введите y
  5. Войдите в NWUI и повторно создайте подписки Azure, используя сведения, собранные на шаге 2.
     

После повторного создания подписок Azure они появятся в NWUI, и операции резервного копирования снова будут работать нормально.

Дополнительная информация

Затронутые продукты

NetWorker

Продукты

NetWorker Family
Свойства статьи
Номер статьи: 000420044
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 27 Mar 2026
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.