NetWorker. Не удается запустить NetWorker Management Console после установки в Red Hat Enterprise Linux 9.7

Сводка: Консоль управления NetWorker Management Console (NMC) не запускается после установки в Red Hat Enterprise Linux 9.7.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

После установки NMC может работать со следующими ошибками:

  • В выходных данных процесса отображается несуществующий процесс httpd: ps -ef | grep defunct
  • Отрисованные /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw Показывает:    
gstd-D0 Internal error: could not create database process.
gstd-D0 Internal error: could not release database handle.
gstd-D0 Internal error: could not stop database process.
gstd-D0 FATAL ERROR: could not stop database process
gstd-D0 The most recently called subfunction returned error

NetWorker. Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов

  • Переменная /opt/lgtonmc/logs/install.log Показывает:  
systemctl: /usr/lib/nsr/lib64/libcrypto.so.3: version `OPENSSL_3.4.0' not found 
    (required by /usr/lib64/systemd/libsystemd-shared-252.so)

Причина

Red Hat Enterprise Linux 9.7 не имеет совместимой версии OpenSSL для программного обеспечения NetWorker. В этом случае Red Hat Enterprise Linux 9.7 поставляется с OpenSSL 3.5.1, но библиотеки NetWorker (19.13.0.2 и 19.14.0.1) поставляются в комплекте с 'libcrypto.so.3' и ожидают OpenSSL 3.4.0. Проверьте поддержку программного обеспечения NetWorker для целевой платформы операционной системы.

Актуальную информацию о совместимости можно найти на веб-странице Dell Technologies E-Lab Navigator .

Разрешение

Переустановите NetWorker и NMC на поддерживаемой платформе операционной системы, указанной в руководстве по совместимости NetWorker. 

Дополнительная информация

Рекомендуемые действия. 

  1. Переустановите NMC в поддерживаемом выпуске Red Hat Enterprise Linux.
  2. Убедитесь, что версия OpenSSL ОС соответствует тому, что поддерживает выпуск NetWorker. 
  3. После установки на поддерживаемой платформе убедитесь, что все службы NMC успешно запускаются.

Затронутые продукты

NetWorker
Свойства статьи
Номер статьи: 000426292
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Feb 2026
Версия:  1
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.