無法使用 Alienware 電腦取消家用電腦無線網卡測試的 SupportAssist

當 Alienware 15 DA15260 或 Alienware 15 DA15265連線至 Wi-Fi 網路時，家用電腦專用的 SupportAssist 中的測試可能不會正確取消。從受影響的電腦中，開啟 Dell SupportAssist 5.0 版，前往支援標籤，然後按一下測試硬體底下的開始使用按鈕。在通訊裝置下方，按一下無線網路卡裝置右側的執行測試。按一下 「開始 」按鈕，然後按一下 「取消 」按鈕。

在 歷程記錄 頁面中，測試會顯示 已完成 ，而非 已取消。

受影響的平台：

• Alienware 15 DA15260
• Alienware 15 DA15265

受影響的軟體：

• 家用電腦專用的 SupportAssist 5.0 版

發生這種情況是因為網路測試沒有使用者交互。家用電腦專用的 SupportAssist 預期只會顯示網路清單。

在電腦上將家用電腦專用的 SupportAssist 更新至 5.1.1 版或更新版本，便可解決此問題。若要下載和安裝家用電腦專用的 SupportAssist，請參閱家用電腦專用的 SupportAssist。