PowerEdge R770: Backplane and Cable events during reported during POST

Сводка: Critical HWC8011 entries for backplane, signal‑power and cable issues appear in System event log on every boot; they persist due to a issue in iDRAC firmware 1.30.30.50 1.30.10.52.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

SEL and LC Log report various Backplane and Sig Pwr issues.

  • Issue only exists in iDRAC firmware 1.30.30.50 and 1.30.30.52. No other iDRAC firmware version is affected.
  • Event Code is always HWC8011.
  • Severity is always Critical.

Examples:

  • HWC8011 - The System Configuration Check operation resulted in multiple Backplane issues.
  • HWC8011 - The System Configuration Check operation resulted in multiple Sig Pwr Cable issues.
  • HWC8011 - The System Configuration Check operation resulted in multiple Backplane Cable issues.

These events will be present in every boot. The events do not clear on warm boot, cold boot, or AC power cycle. A hardware replacement will not remediate these events.

Причина

A supported configuration was inadvertently dropped from iDRAC firmware version 1.30.30.50. The issue is also present in iDRAC firmware version 1.30.30.52.

Разрешение

This issue is resolved in iDRAC firmware version 1.30.30.55.

For customers unable to apply this update, a workaround is available.

  • Workaround:  Roll iDRAC firmware back to March release (version 1.30.10.50) or May release (version 1.30.10.51).

Затронутые продукты

PowerEdge R770
Свойства статьи
Номер статьи: 000491029
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 03 Aug 2026
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.