Data Domain: SDPM Nasıl Tanılanır ve Çözülür | NVRAM Uyarıları

1. Adım: SDPM Olayını Tanımlayın

İlgili olay kodlarını aşağıdaki kaynaklardan edinin:

• • iDRAC UI
    iDRAC Dashboard → Maintenance → System Event Log
  • RACADM
    racadm getsel
  • DDOS CLI
    alerts show current
system show hardware
system show nvram
  • AutoSupport ve SupportAssist / TSR
    Toplanan AutoSupport ve TSR günlüklerini gözden geçirin.

Kaydedin

• • Olay Kodu
  • Konum ve bileşen kimliği
  • Olay Önem Derecesi
    • DDOS Olay Kodu: EVT-NVRAM-000201 Critical.
    • iDRAC SDPM Olay Kodları ve önem derecesi:
      • hızlı referans
        • 5xxx hataları → Bilgilendirici
          6xxx hataları → Uyarı
          7xxx hataları → Kritik

      • iDRAC ETKİNLİK KODU	Önem Derecesi:
        SDPM5198 - Tanımlanmamış Önem Derecesine Sahip Tanılama Olayı	Bilgi
        SDPM5199 - Bilinmeyen Tanılama Olayı	Bilgi
        SDPM6101 - Tanılama Uyarısı (Yapılandırma Denetimi)	Uyarı
        SDPM6199 - Bilinmeyen Tanılama Uyarısı	Uyarı
        HWC8016 - SDPM Kablo Sorunu	Kritik
        SDPM7101 - Kritik Tanılama Olayı (Yapılandırma Denetimi)	Kritik
        SDPM7106 - Kritik Tanılama Olayı (Servis Sağlayıcıya Başvurun)	Kritik
        SDPM7107 - Kritik Tanılama Olayı (Yeniden Deneme İşlemi)	Kritik
        SDPM7108 - Kritik Tanılama Olayı (Temizleme Gereklidir)	Kritik
        SDPM7197 - Desteklenmeyen Fan Yapılandırması	Kritik
        SDPM7199 - Bilinmeyen Kritik Tanılama Olayı	Kritik

2. Adım: İlk sistem durumu doğrulamasını gerçekleştirin:

Belirli bir SDPM olayını araştırmadan önce cihazın genel durumunu doğrulayın.

Şunları çalıştırın:

• • alerts show current
  • disk show state
  • filesys status
  • system show nvram

Doğrulama

• • No active disk failure
  • SDPM ile ilgili olmayan donanım arızası yok
  • Yakın zamanda desteklenmeyen donanım değişikliği yok
  • Cihaz çalışır durumda kalır ve dosya sistemi Çalışır/Çalışır durumda
  • iDRAC, Data Domain onaylı bir bellenim sürümü çalıştırıyor

Cihaz ek donanım uyarıları bildirirse ilgili olabileceğinden bunları SDPM olayıyla birlikte araştırın.

3. Adım: Olaya özel sorun giderme ve çözüm yollarını izleyin:

SDPM5198 – Tanımlanmamış Önem Derecesine Sahip Tanılama Olayı

Anlamı: Yüklü iDRAC bellenimi, SDPM tanılama olayının kodunu tam olarak çözemez.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Konumu ve Genişletilmiş Kimliği kaydedin.
      2. Mevcut iDRAC bellenim sürümünü doğrulayın.
      3. Bir sonraki bakım aralığında iDRAC'ı Data Domain onaylı en son sürüme güncelleyin.
         • Data Domain, bant dışı yükseltmeleri DESTEKLEMEZ. Uygun iDRAC sürümü her DDOS sürümüyle birlikte gelir. 
         • iDRAC'ı desteklenen en son sürüme güncelleştirmek için DDOS u yükseltin.
      4. Tekrarlama olup olmadığını izleyin.

En Olası Çözüm: Bellenim, bildirilen SDPM olayını düzgün bir şekilde yorumlama becerisi kazandığından, iDRAC'ın güncelleştirilmesi uyarıyı çözer.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, bellenim/DDOS güncellemesinden sonra yeniden görüntülenir.

SDPM5199 – Bilinmeyen Tanılama Olayı

Anlamı: Bir SDPM olayı algılandı, ancak yüklü iDRAC bellenimi bunun kodunu çözemiyor.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Konumu ve Genişletilmiş Kimliği kaydedin.
      2. Mevcut iDRAC bellenim sürümünü doğrulayın.
      3. Bir sonraki bakım aralığında iDRAC'ı Data Domain onaylı en son sürüme güncelleyin.
         • Data Domain, bant dışı yükseltmeleri DESTEKLEMEZ. Uygun iDRAC sürümü her DDOS sürümüyle birlikte gelir. 
         • iDRAC'ı desteklenen en son sürüme güncelleştirmek için DDOS u yükseltin.
      4. Tekrarlama olup olmadığını izleyin.

En Olası Çözüm: Bellenim, bildirilen SDPM olayını düzgün bir şekilde yorumlama becerisi kazandığından, iDRAC'ın güncelleştirilmesi uyarıyı çözer.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, bellenim/DDOS güncellemesinden sonra yeniden görüntülenir.

SDPM6101– Tanılama Uyarısı (Yapılandırma Kontrolü)

Anlamı: SDPM aygıtı, bir yapılandırma tutarsızlığı veya gelişen donanım sorunu nedeniyle düşük performansta çalışıyor olabilir.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. iDRAC'ta, ilişkili olaylar için Sistem Olay Günlüğünü gözden geçirin.

      2. DDOS CLI'dan şunu çalıştırın:
         system show hardware
alerts show current
system show nvram
filesystem status

En Olası Çözüm: Bir yapılandırma uyumsuzluğu düzeltildi veya düşük performanslı bir SDPM bileşeni belirlenip değiştirildi.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Uyarı, doğrulama ve yeniden başlatma sonrasında da devam eder.

SDPM6199– Bilinmeyen Tanılama Uyarısı

Anlamı: Uyarı düzeyinde bir SDPM olayı oluştu, ancak yüklü bellenim bunun kodunu çözemiyor.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Konumu ve Genişletilmiş Kimliği kaydedin.
      2. Mevcut iDRAC bellenim sürümünü doğrulayın.
      3. Bir sonraki bakım aralığında iDRAC'ı Data Domain onaylı en son sürüme güncelleyin.
         • Data Domain, bant dışı yükseltmeleri DESTEKLEMEZ. Uygun iDRAC sürümü her DDOS sürümüyle birlikte gelir. 
         • iDRAC'ı desteklenen en son sürüme güncelleştirmek için DDOS u yükseltin.
      4. Tekrarlama olup olmadığını izleyin.

En Olası Çözüm: Bellenim, bildirilen SDPM olayını düzgün bir şekilde yorumlama becerisi kazandığından, iDRAC'ın güncelleştirilmesi uyarıyı çözer.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, bellenim/DDOS güncellemesinden sonra yeniden görüntülenir.

HWC8016 – Kritik SDPM Kablo Sorunu

Anlamı: SDPM alt sisteminde kritik bir kablo arızası tespit edildi. Kalıcı bellek kaydetme işlemleri başarısız olabilir.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Kritik yedekleme işlemlerinin başarıyla tamamlandığını doğrulayın.
      2. Hemen bir destek paketi ve TSR toplayın.
      3. Bir destek talebi açın.
      4. Gereksiz güç döngüsünden kaçının.

En Olası Çözüm:

• • • SDPM kablo incelemesi
    • SDPM kablosunu yeniden yerleştirme
    • SDPM kablosunu değiştirme
    • SDPM donanım değişimi (gerekirse)

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Data Domain dosya sistemi KAPALI

SDPM7101– Kritik Tanılama Olayı (Yapılandırma Kontrolü)

Anlamı: SDPM alt sistemi kritik bir düşük performans durumu bildirdi.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Sistem Olay Günlüğü girişlerini gözden geçirin.
      2. İlişkili DDOS uyarılarını kontrol edin.
      3. Platform yapılandırmasını doğrulayın.
      4. Tanılamayı toplayın.

En Olası Çözüm:

• • • Desteklenmeyen bir yapılandırmanın düzeltilmesi veya arızalı bir SDPM bileşeninin değiştirilmesi.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, yapılandırma doğrulamasından sonra etkin kalır.

SDPM7106– Kritik Tanılama Olayı (Servis Sağlayıcıyla İletişime Geçin)

Anlamı: SDPM alt sistemi daha fazla analiz gerektiren kritik bir hata bildirdi.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Sistem Olay Günlüğü girişlerini gözden geçirin.
      2. Bir TSR toplayın.
      3. Bir sorun giderme paketi oluşturma
      4. Bir destek talebi açın.

En Olası Çözüm:

• • • Destek, ürün yazılımı düzeltmesi, SDPM bileşeni değişimi veya ek donanım servisi gerekip gerekmediğini belirler.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Data Domain dosya sistemi KAPALI.

SDPM7107– Kritik Tanılama Olayı (Yeniden Deneme İşlemi)

Anlamı: Bir SDPM işlemi başarısız oldu ve başarıyla tamamlanamadı.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Etkilenen işlemi bir kez yeniden deneyin.
      2. Uyarının temizlenip temizlenmediğini doğrulayın.
      3. Ek SDPM olayları için SEL'yi gözden geçirin.
      4. Sistemin yeniden başlatılmasını zamanlama

En Olası Çözüm:

• • • Yeniden deneme veya yeniden başlatma sonrasında geçici bir işlem hatası temizlenebilir. Yinelenen olaylar genellikle temelde yatan bir SDPM donanım sorununu gösterir.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, işlemi yeniden denedikten ve sistemi yeniden başlattıktan sonra geri döner.

SDPM7108– Kritik Tanılama Olayı (Temizleme Gerekli)

Anlamı: SDPM cihazı kullanılamaz yapılandırma verileri içeriyor veya kurtarılamaz bir başlangıç durumu algıladı. Genellikle SDPM Modülü değiştirildikten sonra karşılaşılır.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Sistem Olay Günlüğü girişlerini gözden geçirin.
      2. SDPM Depolamasını yeniden başlatmak ve temizlemek için devam edin: Data Domain: SDPM yi Yeniden Başlatma ve Temizleme | NVRAM (alt: PowerFlex sistemindeki işlemin Video  Örneği) 

En Olası Çözüm:

• • • SDPM temizleme ve yeniden başlatma, uyarıyı temizler ve başka bir işlem gerekmez.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Temizleme işlemi gerçekleştirildikten sonra uyarılar devam ediyor VEYA dosya sistemi etkinleştirilmiyor (Teknik Destek, eski NVRAM i atlama ihtiyacım).

SDPM7197– Desteklenmeyen Fan Yapılandırması

Anlamı: Platform, SDPM'nin gerektirdiği yüksek performanslı fan yapılandırmasını algılamıyor.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Son bileşen değiştirme etkinliklerini gözden geçirin.
      2. Desteklenmeyen donanım değişikliği olmadığını doğrulayın.

En Olası Çözüm:

• • • Uyumlu olmayan fan modüllerinin doğru Dell onaylı yüksek performanslı fan aksamları ile değiştirilmesi.

SDPM7199 – Bilinmeyen Kritik Tanılama Olayı

Anlamı: Kritik bir SDPM olayı meydana geldi ancak yüklü iDRAC bellenimi tarafından kodu çözülemiyor.

Müşteri İşlemleri:

1. 1. 1. Sistem Olay Günlüğü girişlerini gözden geçirin ve toplayın.
      2. Mevcut iDRAC bellenim sürümünü doğrulayın.
      3. Bir sonraki bakım aralığında iDRAC'ı Data Domain onaylı en son sürüme güncelleyin.
         • Data Domain, bant dışı yükseltmeleri DESTEKLEMEZ. Uygun iDRAC sürümü her DDOS sürümüyle birlikte gelir.
         • iDRAC'ı desteklenen en son sürüme güncelleştirmek için DDOS u yükseltin.
      4. Tekrarlama olup olmadığını izleyin.

En Olası Çözüm:

• • • Bellenim, bildirilen SDPM olayını düzgün bir şekilde yorumlama becerisi kazandığından, iDRAC'ın güncelleştirilmesi uyarıyı çözer.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, bellenim/DDOS güncellemesinden sonra yeniden görüntülenir.

Adım 4: Tanılama Verilerini Toplama:

• CLI'dan bir DDOS Destek Paketi oluşturun:
  support bundle create default
• Bir iDRAC TSR:
  RACADM oluşturun: racadm techsupreport collect
• iDRAC GUI:
  SupportAssist → Derlemeyi Başlatmak → Bakım

Bir destek talebi açarken oluşturulan dosyaları sağlayın.

5. Adım: Sorun Giderme Kriterleri:

Aşağıdaki durumlarda bir Dell Destek talebi açın :

• • Tüm SDPM7xxx olayları, düzeltme girişimlerinden sonra etkin kalır.
  • Yedekleme veya geri yükleme işlemleri etkilenir.
  • Bellenim güncelleştirmeleri ve yeniden başlatma sonrasında SDPM olayı yeniden görüntülenir.

Referanslar:
iDRAC (v7.x) Hata ve Olay Mesajları Referans Rehberi ("sdpm" araması yapın)
Data Domain: SDPM Nasıl Yeniden Başlatılır ve Temizlenir | NVRAM