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Come annullare i servizi di supporto per gli abbonamenti consumer
Сводка: Scopri come annullare i servizi di supporto in abbonamento per i consumatori Dell, come Premium Support. Segui semplici passaggi per terminare l'abbonamento.
Содержание статьи
Симптомы
Nota: Gli screenshot sono forniti in inglese, ma l'esperienza è localizzata in base alla posizione corrente.
Per annullare i servizi di garanzia in abbonamento Consumer, accedere a Dell Digital Locker e seguire la procedura riportata di seguito.
Причина
Nota: Il processo di annullamento di Dell Digital Locker funziona solo per l'annullamento dell'abbonamento ai servizi Premium, Premium Support Plus e APEX Device Manager. Per annullare gli abbonamenti a ProSupport, ProSupport Plus o ProSupport Flex, contattare l'assistenza clienti Dell dal supporto per l'ordine.
Разрешение
- Passare alla pagina Dell Digital Locker. Cliccare sul pulsante Sign In e accedere al proprio account personale Dell utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto del prodotto Dell.
Figura 1. [Solo in inglese] Accedere a Dell Digital Locker
- Una volta effettuato l'accesso a Dell Digital Locker, Dell Digital Locker visualizza un dashboard dei prodotti e dei servizi acquistati.
Figura 2. [Solo in inglese] Dell Digital Locker Dashboard
- Cliccare su Subscriptions. Il dashboard visualizza gli abbonamenti hardware e software acquistati per i prodotti Dell.
Figura 3. [Solo in inglese] Cliccare sulla scheda Subscriptions
- Cliccare sul pulsante Azione in Servizi di abbonamento consumer che è necessario annullare, quindi cliccare su Gestisci abbonamenti.
Figura 4. [Solo in inglese] cliccare su Actions, quindi su Manage Subscriptions
- Vengono visualizzati i dettagli di abbonamento del prodotto Dell. Scorrere verso la fine della pagina per trovare il codice di matricola. Cliccare sul codice di matricola.
Figura 5. [Solo in inglese] Cliccare sul codice di matricola nella parte inferiore della pagina.
- La pagina dei dettagli del prodotto in abbonamento mostra i dettagli del servizio di abbonamento, il codice di matricola e il piano di fatturazione del prodotto Dell. Fare clic sul pulsante Annulla per annullare il servizio di abbonamento.
Figura 6. Cliccare sul pulsante Cancel
- Una volta completata l'annullamento, sulla pagina viene visualizzata una conferma.
Figura 7. [Solo in inglese] Garanzia annullata correttamente
Дополнительная информация
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Свойства статьи
Затронутый продукт
Alienware
Продукт
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
Дата последней публикации
23 May 2024
Версия
19
Тип статьи
Solution