Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Определение состояния отправки, запросов на получение поддержки и гарантии, информация об автоматизированных средствах поддержки, о компьютерной диагностике и ремонте

Сводка: Справка по статусу заказа на работу, статусу сервисной заявки, статусу гарантии, диагностике проблем с аппаратным обеспечением компьютера и настройке ремонта при необходимости. Получение информации о наших автоматизированных инструментах поддержки, доставке, доставке и защите от случайных повреждений. ...

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи


Инструкции

См. каждый раздел для получения справки по статусу заказа на работу, статусу гарантии, диагностике проблем с аппаратным обеспечением компьютера и настройке ремонта при необходимости. Кроме того, вы получите информацию о наших автоматизированных инструментах поддержки, отправке, доставке и гарантийном обслуживании в случае возникновения случайных повреждений.


  • Часто задаваемые вопросы: как проверить статус заказа

    Для решения таких проблем см. следующие ссылки:

    • Переход к инструменту Dell Order Status
    • Получение упаковочного листа
    • Передача права собственности
    • Изменение и возврат заказа
    • Как сообщить об отсутствующей, неправильной, поврежденной или утерянной детали

  • Часто задаваемые вопросы: отправка и доставка Dell

    Разверните разделы, чтобы ответить на следующие вопросы:

    • Где найти номер заказа и номер клиента?
    • Где проверить статус моего заказа?
    • Какова расчетная дата доставки и как она определяется?
    • Почему для моего заказа имеется несколько номеров заказов или пакетов?
    • Можно ли изменить адрес доставки?
    • Нужно ли мне подписаться на доставку?

  • Возврат запасных деталей в Dell (только для США)
    (См. различные разделы, чтобы определить, какие компоненты необходимо вернуть и как их вернуть в Dell.)
  • Как найти статус гарантии и информацию для вашего продукта Dell

    Разверните разделы, чтобы помочь в устранении следующих проблем:

    • Как проверить статус гарантии
    • Продление гарантии и расширение пакета предоставляемых услуг
    • Описание планов гарантийного обслуживания
    • Передача права собственности и регистрация продажи
    • Международная гарантийная поддержка
    • Поддержка гарантии с истекшим сроком действия

    Как проверить информацию о гарантии через Интернет

    Продолжительность: 00:21. Субтитры
    : Только на английском языке


  • Гарантия и контракты
    (Указав сервисный код, код экспресс-обслуживания или идентификатор продукта Dell EMC, можно определить статус гарантии.)
  • Как организовать ремонт компьютера Dell после истечения гарантийного срока
    (Если требуется ремонт компьютера или устройства Dell после истечения гарантийного срока, ознакомьтесь с этой информацией, чтобы получить полезные советы и рекомендации по организации ремонта.)
  • Услуги поддержки и гарантия
    (Ознакомьтесь с другими разделами, чтобы проверить статус сервисной заявки и статус гарантии.)
  • Гарантийная поддержка аккумуляторов ноутбуков
    Dell (Инструкции по гарантийной поддержке аккумуляторов ноутбуков, проверке состояния аккумулятора и поиску и устранению неисправностей.)

Дополнительная информация

Свойства статьи


Дата последней публикации

02 Nov 2023

Версия

10

Тип статьи

How To