Sommige systemen met USB Type-C-poorten hebben geen Thunderbolt 3-controller

Systeem werkt niet met een Thunderbolt 3-apparaat

U kunt een probleem tegenkomen waarbij een Dell Latitude systeem met een USB Type-C-poort geen verbinding ondersteunt met een Thunderbolt 3-apparaat (zoals een Dell Thunderbolt Dock (TB16). Dit kan de volgende oorzaken hebben:

• Het systeem voldoet niet aan de hardwarevereisten voor Thunderbolt 3
• Het systeem heeft de mogelijkheid voor maar is niet besteld met een OPTIONELE Thunderbolt 3-controller

Controleer of uw systeem is uitgerust met een Thunderbolt 3-controller

Terwijl veel Dell systemen zijn uitgerust met een USB Type-C-poort, beschikken veel van die systemen niet over de optionele Thunderbolt 3-controller. Deze systemen hebben een USB Type-C-poort die kan worden gebruikt met Thunderbolt 3 op systemen die hiermee zijn uitgerust, maar USB Type-C is de standaardpoort (zonder Thunderbolt) voor verschillende systemen.

Typen USB Type C-poorten:

• Batterij inschakelen of opladen
• Alleen datagebruik (alleen bepaalde systemen)
• Display Port via USB
• Thunderbolt 3-apparaatondersteuning (optioneel op veel systemen, standaard op bepaalde systemen)

Deze systemen beschikken over USB Type-C, maar hebben GEEN Thunderbolt 3-mogelijkheden:

• Latitude 5175 2-in-1
• Latitude 5179 2-in-1
• Latitude 5280
• Latitude 5290
• Latitude 5480 (U of H processor en met Unified Memory Architecture (UMA) geïntegreerde graphics)
• Latitude 5580 (U of H processor en met Unified Memory Architecture (UMA) geïntegreerde graphics)
• Latitude 5490
• Latitude 5590
• Latitude 5285
• Latitude 5289

ALLEEN Display Port via USB Type-C:

• Vostro 13-5390
• Vostro 13-5391
• Vostro 14-5490
• Vostro 15-5590
• Vostro 15-5581

Hier volgt een voorbeeld van een SKU voor een bestelling van een USB Type-C-systeem: 338-BKXK Intel HD Graphics 620 met DisplayPort over USB Type-C met Core i5 vPro

: Deze systemen zijn compatibel met het Dell USB Type-C Dock (WD15)Systemen met optionele Thunderbolt 3-functionaliteit hebben een USB Thunderbolt-configuratieoptie die wordt vermeld in het BIOS,

ongeacht of er een Thunderbolt 3-optie is geïnstalleerd.

Als het systeem GEEN Thunderbolt 3-functionaliteit heeft, zijn de Thunderbolt-opties uitgeschakeld en kunnen deze niet worden geselecteerd in het BIOS. (Zie Afbeelding 1.)

Afbeelding 1: Geen Thunderbolt 3-mogelijkheid weergegeven in BIOS

Deze systemen kunnen op het moment van aankoop worden geconfigureerd met optionele Thunderbolt 3-functionaliteit:

• Latitude 5480 (H-serie processor met Discrete Graphics)
• Latitude 5491
• Latitude 5580 (H-serie processor met Discrete Graphics)
• Latitude 5591
• Latitude 7280 met vPro
• Latitude 7380 met vPro
• Latitude 7480 met vPro
• Latitude 7290
• Latitude 7390
• Latitude 7490
• Latitude 5570 (H-serie processor met Discrete Graphics)
• Latitude 7275
• Latitude 7370
• Precision 3510
• Precision 7510
• Precision 7710
• Precision 3520
• Precision 3530
• Precision 7520
• Precision 7720
• XPS 12 9250

Thunderbolt 3 is standaard aanwezig op de volgende systemen:

• Precision 5510
• Precision 5520
• Precision 5530
• Precision 7530
• Precision 7730
• Vostro 15-7590
• XPS 13 9365 2-in-1
• XPS 13 9350
• XPS 13 9360
• XPS 15 9550
• XPS 15 9560
• XPS 13 9370
• XPS 15 9570
• XPS 9575 2-in-1

Aanvullende informatie over TB16 dockingstations:

• Het Dell Thunderbolt Dock TB16 gebruiken en problemen oplossen 
• Dell USB-C en Thunderbolt dockingstations (WD15, TB16, TB18DC en D6000 serie) - Problemen oplossen met BIOS-instellingen en installatie van drivers 

Als u nog vragen hebt over dit artikel, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support.
 

Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.