So finden Sie den Service-Status und Informationen zu Ihrem Dell Produkt

• Gewährleistungsstatus – Wenn Ihr Dell Produkt über eine Gewährleistung abgedeckt ist, können Sie den Gewährleistungsstatus und die Gewährleistungsfrist überprüfen, indem Sie Ihre Service-Tag-Nummer eingeben oder das Service-Tag von unserem automatisierten Tool ermitteln lassen.
• Gewährleistungsmanagement – Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie herausfinden, ob Ihre Dell Gewährleistung oder Ihr Servicevertrag demnächst ablaufen. Mit wenigen Handgriffen können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Dell Produkt geschützt ist.

• Verlängern oder upgraden Sie Ihren Service – Dell Services können verlängert werden, damit Hardware-Reparaturen oder der Teileaustausch von Dell durchgeführt werden.
  HINWEIS: Serviceerneuerungen und -verlängerungen sind nicht in allen Ländern verfügbar. In Tabelle 1 finden Sie eine Liste der Länder, die für ausgewählte Produkte Online-Serviceverlängerungen und -erneuerungen anbieten.

  Länder, die Serviceverlängerungen und -erweiterungen anbieten
  Österreich
  Belgien
  Brasilien
  Kanada
  China
  Tschechische Republik
  Dänemark
  Finnland
  Frankreich
  Deutschland
  Griechenland
  Indien
  Irland
  Italien
  Japan
  Luxemburg
  Malaysia
  Niederlande
  Norwegen
  Polen
  Portugal
  Singapur
  Slowakei
  Südafrika
  Südkorea
  Spanien
  Schweden
  Schweiz
  Taiwan
  Thailand
  Großbritannien
  USA

  Tabelle 1: Länder, die Gewährleistungserneuerungen und -verlängerungen anbieten

• Auf der Servicevertragsseite für Privatanwender-Kunden finden Sie ausführliche Informationen dazu, welche Services die Gewährleistung für Ihren Computer umfasst und welchen Supportanspruch Sie haben.
  HINWEISE:

  1. Sie werden auf eine englischsprachige Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Region und Ihr Land auswählen können. Die Informationen zu Ihrem Service werden dann in der lokalen Sprache angezeigt.
  2. Klicken Sie auf Featured Agreements (Gekennzeichnete Vereinbarungen), um eine Liste der verschiedenen Services zu sehen, die Ihnen möglicherweise zur Verfügung stehen.
• Alternativ können Sie die Webseite für gewerbliche KundInnen aufrufen, auf der Sie die Geschäftsbedingungen Ihrer Rechnung überprüfen können, oder Sie werden zu einem Service weitergeleitet, über den Sie eine Kopie Ihrer Rechnung erhalten.
  HINWEIS: Sie werden auf eine englischsprachige Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Region und Ihr Land auswählen können. Die Informationen zu Ihrem Service werden dann in der lokalen Sprache angezeigt.

• Service- und Eigentumsrechtübertragung – Sie können eine Service- oder Eigentumsrechtübertragung beantragen, wenn Sie vor Kurzem ein gebrauchtes Dell Produkt erworben oder erhalten haben, ein Dell Produkt in ein anderes Land verlagert wird und in dieser Region Services benötigt werden oder wenn Sie ein Produkt besitzen, das von einem Unternehmen hergestellt wurde, das vor Kurzem von Dell gekauft wurde. Sie können auch mit einem Service-Tag eine permanente Adressänderungen für Ihre Dell Produkte anfordern.
• Produktregistrierung – Wenn Sie einen Computer von einem Einzelhändler gekauft haben, müssen Sie Ihren Dell Computer registrieren, damit Sie den hervorragenden personalisierten Support nutzen können.
• Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zur Eigentumsrechtübertragung und Dell Produktregistrierung.

Informationen zum technischen Support bei internationalen Reisen oder Umzügen finden Sie unter Internationale Support Services.

• Details zu internationalen Supportcentern
• Kontaktinformationen für internationale Supportcenter.
• Details zur Übertragung des Supports aufgrund eines Umzugs
• Services für PrivatanwenderInnen und gewerbliche KundInnen in verschiedenen Ländern verfügbar

Dell unterstützt Sie auch dann, wenn Ihr Service bereits abgelaufen ist.

• Nützliche Tipps und Anleitungen zum Planen einer Reparatur Ihres Dell Computers nach Ablauf des Services finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel So organisieren Sie eine Reparatur Ihres Dell Systems nach Ablauf des Services. 

• SERVICE und SUPPORT SERVICES: Auf dieser Seite können Sie Ihren Servicestatus überprüfen, den Service erneuern oder Ihr Dell Produkt registrieren.
• Dell Gewährleistungsinformationen: Sehen Sie sich dieses Video an, um einen kurzen Überblick über die Dell Gewährleistungsinformationen für Ihr Produkt zu erhalten. Wichtige Informationen zu allgemeinen Themen und Stellen, wo Ihnen weitergeholfen wird, finden Sie auf der Website von Dell. In diesem Video liegt der Fokus vor allem auf den Regionen in Nordamerika, der USA und Kanada.