Como verificar on-line os detalhes da garantia
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Legendas: Disponível em vários idiomas. Clique no ícone de CC e selecione o idioma de sua preferência.
Para obter ajuda para verificar o status da garantia, renovar sua garantia, transferir a propriedade, obter suporte de garantia internacional, obter suporte para garantia expirada ou registrar seu produto Dell, consulte as seções de expansão.
A maioria dessas informações também estão disponíveis em nossa página Serviços de garantia e suporte que, inclusive, oferece suporte para produtos Dell assim que você se identificar.
- Status da garantia: seu produto Dell está coberto pela garantia? Verifique o status da garantia e a data de validade da garantia, digitando sua etiqueta de serviço ou deixe que nossa ferramenta automatizada detecte a etiqueta de serviço para você.
- Gerenciamento da garantia: este vídeo mostra como verificar se sua garantia ou seu contrato de serviço da Dell está prestes a expirar. Em poucos passos, você poderá verificar se o seu produto Dell está protegido.
- Transferência de garantia e propriedade – Você pode solicitar uma transferência de garantia ou propriedade se tiver adquirido ou recebido recentemente um produto Dell usado, se o produto Dell estiver sendo movido para outro país/outra região e precisar de cobertura nesse novo local ou se você possuir um produto fabricado por uma empresa que a Dell adquiriu nos últimos tempos. Você também pode solicitar alterações permanentes de endereço para seus produtos Dell com uma etiqueta de serviço.
- Registro do produto: caso tenha comprado seu computador em uma loja, registre seu sistema Dell para aproveitar o computador personalizado de classe mundial.
- Para obter mais informações, consulte o artigo Guias de transferência de propriedade e de registro de produtos Dell da base de conhecimento Dell.
Consulte Serviços de suporte internacional para obter informações de suporte técnico ao viajar ou mudar de lugar internacionalmente.
- Detalhes sobre centros de suporte internacional
- Informações de contato para centros de suporte internacional.
- Detalhes para transferir o suporte devido à realocação
- Serviços disponíveis para clientes consumidores e comerciais em diferentes países
A Dell está aqui para ajudar, mesmo após sua garantia ter expirado.
Consulte os recursos a seguir para obter mais informações:
- SERVIÇOS DE GARANTIA E SUPORTE: nesta página, você pode verificar o status da garantia, renovar a garantia, transferir a propriedade, ou registrar seu produto Dell.
- Informações de garantia da Dell: assista a este vídeo para uma breve visão geral sobre informações de garantia da Dell para seu produto. Saiba mais sobre detalhes importantes e descubra onde buscar mais informações no site da Dell. Este vídeo concentra-se na região da América do Norte (EUA e Canadá).