Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Номер статьи: 000132294

Как скачать и использовать образ восстановления операционной системы Dell в Ubuntu или Linux

Сводка: Узнайте, как скачать образ восстановления операционной системы для компьютера Dell с помощью компьютера на базе Linux или другой системы, кроме Windows. Узнайте, как скачать образ восстановления, создать USB-накопитель восстановления или DVD-диск для установки операционной системы на компьютер Dell. ...

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Инструкции

Вам необходимо переустановить операционную систему на компьютер Dell из-за сбоя системы, замены жесткого диска и т. п.?

Dell предоставляет образ восстановления операционной системы для Windows, Ubuntu или Linux, которая была установлена на вашем компьютере на заводе. Можно скачать и использовать образ восстановления операционной системы Dell для выполнения чистой установки или переустановки Windows, Ubuntu или Linux на компьютере Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Образ восстановления операционной системы Dell доступен для исходной операционной системы, которая поставлялась с компьютером Dell.

Что необходимо:

  • Сервисный код компьютера Dell, на который требуется установить операционную систему.
  • Пустой флэш-накопитель USB со свободным пространством не менее 16 Гбайт.
  • Учетная запись с правами администратора и не менее 16 Гбайт свободного пространства на жестком диске для скачивания образа восстановления операционной системы Dell.

Настройка образа восстановления операционной системы Dell включает операционную систему Windows, Ubuntu или Linux и все установленные на заводе драйверы устройств для данной платформы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Образ восстановления операционной системы Dell должен использоваться только на компьютерах Dell. Он не предназначен и не протестирован для использования на компьютерах других производителей.

Чтобы узнать о скачивании образа восстановления операционной системы на компьютер, работающий под управлением Windows, см. статью базы знаний Dell Как скачать и использовать образ восстановления операционной системы Dell в Microsoft Windows.

Создание USB-носителя для восстановления системы

Создание загрузочного USB-носителя восстановления на компьютере под управлением Linux (с помощью графического интерфейса пользователя)

Что вам потребуется

  • На компьютере под управлением Linux должен быть установлен инструмент Startup Disk Creator.
  • Пустой флэш-накопитель USB со свободным пространством не менее 16 Гбайт.
  • Сервисный код компьютера Dell, на который требуется установить операционную систему.
  • Скачайте образ восстановления ОС Dell.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Корпорация Dell рекомендует выполнять резервное копирование всех важных данных с флэш-накопителя USB. При создании загрузочного USB носителя для восстановления выполняется форматирование флэш-накопителя USB, и все данные на флэш-накопителе USB будут безвозвратно потеряны.

Создание загрузочного USB-носителя

  1. Убедитесь, что флэш-накопитель USB, используемый для размещения образа, имеет емкость не менее 16 Гбайт.
  2. Скачайте образ восстановления ОС Dell.
  3. Сохраните файл .iso на компьютере.
  4. Вставьте флэш-накопитель USB в компьютер под управлением Linux, на который скачан образ восстановления.
  5. Откройте инструмент Startup Disk Creator.
    1. В Ubuntu нажмите на логотип Ubuntu.
    2. Введите Startup Disk.
    3. Выберите отображаемое приложение.
  6. В инструменте выберите скачанный файл образа .iso.
  7. В инструменте выберите устройство подключенное USB.
  8. Нажмите Make Startup Disk, чтобы установить образ восстановления на флэш-накопитель USB.
  9. Когда завершится копирование образа восстановления на флэш-накопитель USB, безопасно извлеките флэш-накопитель USB из компьютера.
  10. Следуйте инструкциям по установке операционной системы с помощью носителя восстановления ОС Dell.

В начало

Создание загрузочного USB-носителя восстановления на компьютере под управлением Linux (с помощью командной строки)

Что вам потребуется

  • На компьютере под управлением Linux должен быть установлен инструмент проверки диска dd.
  • Пустой флэш-накопитель USB со свободным пространством не менее 16 Гбайт.
  • Сервисный код компьютера Dell, на который требуется установить операционную систему.
  • Скачайте образ восстановления ОС Dell.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Корпорация Dell рекомендует выполнять резервное копирование всех важных данных с флэш-накопителя USB. При создании загрузочного USB носителя для восстановления выполняется форматирование флэш-накопителя USB, и все данные на флэш-накопителе USB будут безвозвратно потеряны.

Создание загрузочного USB-носителя

  1. Убедитесь, что флэш-накопитель USB, используемый для размещения образа, имеет емкость не менее 16 Гбайт.
  2. Скачайте образ восстановления ОС Dell.
  3. Сохраните файл .iso на компьютере.
  4. Вставьте флэш-накопитель USB в компьютер под управлением Linux, на который скачан образ восстановления.
  5. Образ восстановления ОС предназначен для установки на неформатированном устройстве (т. е. без разделов). Далее приведен пример того, как это можно сделать в системе Linux.
    1. Логин: $ dd if=my_usb_image.iso of=/dev/sdX bs=4M
    2. Файл my_usb_image.iso or the my_usb_image.img — это распакованный файл образа восстановления, скачанный и предоставленный в качестве входного файла для инструмента dd.
    3. /dev/sdX — это накопитель, назначенный компьютером Linux для флэш-накопителя USB, который может иметь значения /dev/sdb, /dev/sdc и т. д.
    4. Используйте команду «cat partitions», чтобы определить назначение /dev/ для вставленного флэш-накопителя USB.
      Этот флэш-накопитель USB /dev/ указан как выходной файл для инструмента dd.
  6. Когда завершится копирование образа восстановления на флэш-накопитель USB, безопасно извлеките флэш-накопитель USB из компьютера.
  7. Следуйте инструкциям по установке операционной системы с помощью носителя восстановления ОС Dell.

В начало

Создание загрузочного USB-носителя восстановления на компьютере под управлением Windows

Инструмент Dell OS Recovery Tool помогает скачать образ восстановления операционной системы, настроенный для вашего компьютера Dell, и создать USB-носитель восстановления. Инструмент Dell OS Recovery Tool позволяет скачать образ восстановления операционной системы Microsoft Windows, Ubuntu или Linux, в зависимости от того, какая система была предустановлена на вашем ПК Dell.

Узнайте, Как скачать и использовать образ для восстановления ОС Dell в Microsoft Windows.

В начало

Установка операционной системы с помощью USB-носителя для восстановления

Установка Microsoft Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 или Windows 7

  1. Подключите USB-носитель для восстановления к компьютеру Dell, на который нужно установить ОС Microsoft Windows 8.1 или 7. Чтобы установить Windows 11 или Windows 10, узнайте, как восстановить компьютер с помощью SupportAssist OS Recovery.
  2. Перезапустите компьютер.
  3. При отображении экрана с логотипом Dell нажмите клавишу F12, пока не увидите сообщение Preparing one time boot menu в правом верхнем углу экрана.
  4. В меню загрузки в разделе загрузки UEFI выберите USB-накопитель для восстановления и нажмите клавишу Enter.
  5. При появлении окна «Установка Windows» выберите язык и настройки клавиатуры.
  6. В диалоговом окне «Установка Windows» нажмите кнопку Установить сейчас.
  7. Просмотрите лицензионное соглашение и выберите Я принимаю условия лицензионного соглашения, чтобы продолжить установку.
  8. В окне «Which type of installation do you want?» нажмите Полная установка (дополнительные параметры).
  9. 9. В окне «Где вы хотите установить Windows?» выберите самый большой внутренний диск в качестве основного раздела, затем нажмите кнопку Далее.
    Если для основного раздела отображается 0 Гбайт свободного пространства, выберите пункт Незанятое пространство и нажмите кнопку Далее.
  10. Программа установки Windows автоматически создает новый раздел, форматирует его и начинает установку ОС Windows.
  11. Процесс установки занимает некоторое время и может потребовать нескольких перезагрузок компьютера.

  1. Подключите USB-носитель восстановления к компьютеру Dell, на который нужно установить Ubuntu или Linux.
  2. Перезапустите компьютер.
  3. При отображении экрана с логотипом Dell нажмите клавишу F12, пока не увидите сообщение Preparing one time boot menu в правом верхнем углу экрана.
  4. В меню загрузки в разделе загрузки UEFI выберите USB-накопитель для восстановления и нажмите клавишу Enter.
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить установку. Процесс установки занимает некоторое время и может потребовать нескольких перезагрузок компьютера.

Дополнительная информация

Часто задаваемые вопросы

|

Образ восстановления Windows 10 позволяет форматировать жесткий диск и устанавливать на компьютер новую копию Windows 10. Размер файла этого образа восстановления значительно больше, чем «Windows 10 Automated by SupportAssist».

Образ восстановления, который называется «Windows 10 Automated by SupportAssist», позволяет создать USB-носитель для восстановления, поддерживающий восстановление ОС SupportAssist.
Различия между файлами образов «Windows 10» и «Windows 10 Automated by SupportAssist»
Рис. 3. Различия между файлами образов «Windows 10» и «Windows 10 Automated by SupportAssist» (изображение на английском языке)

Приложение SupportAssist OS Recovery доступно только на некоторых компьютерах Dell с установленной на заводе операционной системой Microsoft Windows 10.

Ключевые функции SupportAssist OS Recovery.

  • Сканирование оборудования — запустите диагностическое сканирование на компьютере для обнаружения проблем с оборудованием.
  • Исправление системы — устранение распространенных проблем, которые могут возникнуть до загрузки операционной системы. Эта функция позволяет избежать необходимости восстановления заводских настроек компьютера.
  • Резервное копирование файлов — создание копии личных файлов на внешнем устройстве хранения.
  • Восстановление системы — восстановление операционной системы и приложений по умолчанию до состояния, в котором они находились при поставке компьютера с завода Dell.
  • Восстановление образа из облака — скачивание и установка новой операционной системы на компьютер, а также драйверов и приложений по умолчанию.

Подробнее о SupportAssist OS Recovery см. в статье базы знаний Dell Как использовать Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery предоставляет среду восстановления, которая состоит из инструментов для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы. Если компьютер не может загрузить операционную систему после нескольких попыток, приложение SupportAssist OS Recovery запустится автоматически. Эта среда восстановления позволяет диагностировать проблемы оборудования, восстанавливать компьютер, создавать резервные копии файлов или восстанавливать компьютер до заводского состояния.

Приложение SupportAssist OS Recovery доступно только на некоторых компьютерах Dell с установленной на заводе операционной системой Microsoft Windows 10. Список компьютеров, в которых доступно приложение SupportAssist OS Recovery, см. в таблице поддержки Dell SupportAssist OS Recovery на сайте Dell.com/ServiceabilityTools.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если разделы на жестком диске были изменены каким-либо образом (чистая установка Windows или других операционных систем), раздел SupportAssist OS Recovery может быть недоступен.

Образ восстановления операционной системы Dell можно скачать на компьютер стороннего производителя.

  • На компьютере под управлением Windows Dell рекомендует использовать инструмент Dell OS Recovery Tool для скачивания образа восстановления операционной системы и создания USB-носителя восстановления. См. статью базы знаний Dell Как скачать и использовать образ Dell OS Recovery в Microsoft Windows.
  • На компьютере под управлением Ubuntu или Linux следуйте инструкциям в разделе Создание USB-носителя для восстановления данной статьи.
  • На устройстве Mac или Android
    • Перейдите на веб-сайт Образ восстановления Dell.
    • Введите сервисный код компьютера Dell и проверочный код, затем нажмите кнопку Проверить доступность.
    • Выберите операционную систему Windows, Ubuntu или Linux и нажмите кнопку Скачать выбранные файлы.
    • Ознакомьтесь с условиями и положениями и нажмите Продолжить, чтобы скачать файл.
    • Сохраните файл образа восстановления операционной системы (ISO).
    • Для создания USB-носителя для восстановления используйте компьютер на базе Windows или Linux.
ПРИМЕЧАНИЕ. Встроенная утилита для работы с дисками на компьютерах Mac не поддерживает форматирование дисков с использованием файловой системы NTFS. Размер файла install.wim операционной системы Windows превышает 4 Гбайт и может вызвать ошибки при попытке создания USB-носителя восстановления. Dell рекомендует использовать компьютер на базе Windows или Linux для создания USB-накопителя для восстановления.
ПРИМЕЧАНИЕ. Утилита терминала может быть доступна не на всех устройствах Android. Для подключения USB-накопителей на устройствах Android может потребоваться специальный адаптер USB OTG. Dell рекомендует использовать компьютер на базе Windows или Linux для создания USB-накопителя для восстановления.

Образ восстановления операционной системы Dell можно скачать с помощью любого устройства Windows, Ubuntu, Linux, Mac или Android.

  • На компьютере под управлением Windows Dell рекомендует использовать инструмент Dell OS Recovery Tool для скачивания образа восстановления операционной системы и создания USB-носителя восстановления. См. статью базы знаний Dell Как скачать и использовать образ Dell OS Recovery в Microsoft Windows.
  • На компьютере под управлением Ubuntu или Linux следуйте инструкциям в разделе Создание USB-носителя для восстановления данной статьи.
  • На устройстве Mac или Android
    • Перейдите на веб-сайт Образ восстановления Dell.
    • Введите сервисный код компьютера Dell и проверочный код, затем нажмите кнопку Проверить доступность.
    • Выберите операционную систему Windows, Ubuntu или Linux и нажмите кнопку Скачать выбранные файлы.
    • Ознакомьтесь с условиями и положениями и нажмите Продолжить, чтобы скачать файл.
    • Сохраните файл образа восстановления операционной системы (ISO).
    • Для создания USB-носителя для восстановления используйте компьютер на базе Windows или Linux.
ПРИМЕЧАНИЕ. Встроенная утилита для работы с дисками на компьютерах Mac не поддерживает форматирование дисков с использованием файловой системы NTFS. Размер файла install.wim операционной системы Windows превышает 4 Гбайт и может вызвать ошибки при попытке создания USB-носителя восстановления. Dell рекомендует использовать компьютер на базе Windows или Linux для создания USB-накопителя для восстановления.
ПРИМЕЧАНИЕ. Утилита терминала может быть доступна не на всех устройствах Android. Для подключения USB-накопителей на устройствах Android может потребоваться специальный адаптер USB OTG. Dell рекомендует использовать компьютер на базе Windows или Linux для создания USB-накопителя для восстановления.

Образ восстановления Windows для Dell доступен для 64-разрядных операционных систем Microsoft Windows. 32-разрядная версия Windows недоступна для скачивания.

Чтобы успешно загрузить ПК Dell с USB-носителем для восстановления для установки Microsoft Windows 7, выполните следующие действия:

  1. Перезапустите компьютер.
  2. При отображении экрана с логотипом Dell нажмите клавишу F12, пока не увидите сообщение Preparing one time boot menu в правом верхнем углу экрана.
  3. С помощью клавиш со стрелками выберите пункт BIOS или System Setup и нажмите клавишу Enter.
  4. Отключите функцию безопасной загрузки Secure Boot.
  5. Включите в BIOS настройку Legacy Boot (Загрузка устаревших систем).
  6. Сохраните настройки BIOS и перезагрузите компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ. Подробные инструкции по включению или отключению Secure Boot или Legacy Boot в BIOS см. в Руководстве пользователя вашего ПК Dell.

Во время скачивания большого файла с интернет-ресурса Dell (например, с сайта Dell OS Recovery Tool), может появиться сообщение об ошибке «Not enough space on drive». Это связано с ограниченным количеством места на жестком диске, на который сохраняются файлы. Размер некоторых образов восстановления операционной системы может достигать 16 Гбайт.

Чтобы устранить эту ошибку, освободите дополнительное пространство на жестком диске. Для получения информации о высвобождении дискового пространства в Microsoft Windows см. статью базы знаний Dell Как освободить дисковое пространство в Microsoft Windows.

Если у вас есть внешний или дополнительный жесткий диск со свободным пространством для хранения, выберите этот диск для сохранения файлов.

Для устранения этой проблемы попробуйте взять USB-накопитель другой марки. Эта проблема может быть связана с USB-накопителями определенных марок.

Образ для восстановления ОС может не содержать последние версии драйверов устройств для вашего компьютера Dell. Последние версии драйверов устройств доступны на веб-сайте Dell.com/support/drivers. После установки операционной системы специалисты Dell рекомендуют скачать и установить последние версии драйверов устройств.

Подробнее о скачивании и установке драйверов устройств см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.

  • Windows 10, 8.1 или 8 — на компьютерах Dell, поставляемых с Microsoft Windows 10, 8.1 или 8, ключ продукта для Microsoft Windows встроен в системную плату компьютера. Процесс активации автоматически извлекает ключ продукта из системной платы. В системах Dell, поставляемых с Windows 10, информация об активации будет привязана к учетной записи Microsoft, которая использовалась для настройки компьютера.
  • Windows 7 — на компьютерах Dell, поставляемых с ОС Microsoft Windows 7, ключ продукта для Microsoft Windows 7 указан на наклейке, расположенной в верхней части настольных ПК Dell и на нижней панели ноутбуков Dell.

Дополнительные сведения об активации Windows см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы о ключе продукта для Windows

Образ восстановления операционной системы не включает программное обеспечение, которое было предустановлено на компьютере Dell.

Дополнительные сведения о скачивании и установке программного обеспечения Dell см. в статье базы знаний Dell Где можно скачать драйверы и предустановленное Dell ПО для моего компьютера Dell?

Dell OS Recovery Tool работает только на компьютерах под управлением Windows. Если инструмент Dell OS Recovery Tool не запускается после установки или при запуске программы установки не начинается процесс установки на компьютере Windows, временно отключите антивирусное или антивредоносное программное обеспечение, которое может быть установлено на компьютере, и повторите попытку запуска приложения или программы установки.

Если инструмент Dell OS Recovery Tool отображает эту ошибку или не распознает сервисный код компьютера Dell, обратитесь в службу технической поддержки Dell за дальнейшей помощью.

Расширенный режим в инструменте Dell OS Recovery Tool позволяет создать USB-носитель восстановления с помощью файла образа операционной системы (ISO). Это полезно, если вы скачали образ восстановления операционной системы на устройстве Ubuntu, Linux, Mac или Android, не работающем под управлением ОС Windows, и создаете USB-носитель восстановления на компьютере с ОС Windows с помощью Dell OS Recovery Tool.

Создание USB-носителя для восстановления, используя образ ISO

  1. Скачайте и установите инструмент Dell OS Recovery Tool на компьютер с ОС Windows.
  2. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте приложение Dell OS Recovery Tool.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Нажмите Да в открывшемся окне «Управление учетными записями пользователей».
  3. Нажмите Поиск (значок лупы).
  4. Во всплывающем окне перейдите к папке с файлом ISO-образа операционной системы.
  5. Выберите файл .iso и нажмите Открыть.
  6. Нажмите Next.
  7. Подключите к компьютеру флэш-накопитель USB, на котором имеется не менее 16 Гбайт свободного пространства. Этот флэш-накопитель USB будет отформатирован и использован для создания USB-носителя для восстановления.
  8. В разделе USB-накопитель выберите флэш-накопитель USB, который вы хотите использовать для создания USB-носителя для восстановления, и поставьте отметку в поле «Я понимаю, что выбранный диск будет отформатирован и существующие данные будут удалены».
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Корпорация Dell рекомендует выполнять резервное копирование всех важных данных с флэш-накопителя USB. Инструмент Dell OS Recovery Tool выполнит форматирование флэш-накопителя USB, и все данные на этом флэш-накопителе USB будут безвозвратно удалены.
  9. Выберите Стиль раздела.
    • GPT — для Windows 10.
    • MBR — для любой другой операционной системы.
  10. Чтобы начать создание USB-носителя для восстановления, нажмите Записать ОС.
  11. После завершения процесса вы вернетесь к главному экрану расширенного режима.
Создание USB-носителя для восстановления с помощью ISO-образа в инструменте Dell Operating System Recovery Tool
Рис. 2. Создание USB-носителя восстановления с помощью ISO-образа в инструменте Dell OS Recovery Tool (изображение на английском языке)

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Свойства статьи

Дата последней публикации

29 Nov 2023

Версия

15

Тип статьи

How To

В начало