在 Dell Chromebook 上使用 CROSH 診斷

目錄：

1. 什麼是 CROSH 診斷程式？
2. 執行 CROSH 診斷
3. CROSH 命令
4. 電池執行狀況檢查

什麼是 CROSH 診斷程式？

Chrome OS 不支援 ePSA、Dell BIOS、F12 開機功能表或 DellConnect 等功能。沒有開機前診斷程式。所有故障診斷都必須從作業系統內進行。Chrome Shell (CROSH) 和 Chrome URL 命令可提供一些故障診斷工具、資訊，以及進階設定。

Chrome Shell (CROSH) 是一種命令行介面，類似 Linux BASH 或 Windows 命令 (cmd.exe) 終端機。Chrome 作業系統是以 Linux 為基礎，但 CROSH 無法識別大部分的 Linux 命令。

故障診斷最實用的命令是 memtest, storage_test_1 和 storage_test_2, ping 以及 tracepath。Ping 的運作方式與在 Windows 中不同。根據預設，它會重複執行直到您按下 Ctrl + C，而且不會顯示任何統計數據。Tracepath 與 Windows 的 traceroute 命令類似。您可以在下方檢視詳細的命令說明，或是在 CROSH 中輸入 help 或 help_advanced。

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執行 CROSH 診斷

若要開啟 SHELL，請按照以下指示操作：

1. 開啟 Chrome 瀏覽器。

2. 同時按下 Ctrl + Alt + t 鍵。介面應會顯示在螢幕上。

(圖 1 畫面上的終端機視窗)

3. 輸入 CROSH 命令以進行診斷。輸入「help」以取得可用的命令清單。輸入「help_advanced」以取得用於偵錯的更完整命令清單。或者，您也可以參閱下列命令清單。

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CROSH 命令

下表列出 CROSH 中可用的命令。

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電池執行狀況檢查

1. 開啟 Chrome 瀏覽器。

2. 同時按下 Ctrl + Alt + T 鍵 (會在瀏覽器的新分頁中開啟 Crosh)。

3. 請確定已將 A/C 變壓器插入 Chromebook，並連接至電力插座。

4. 在 crosh 中輸入 battery_test 1 (包含空白)，然後按下 Enter 鍵。

5. 尋找電池正在充電 (剩餘百分比)。

   注意：這表示 AC 變壓器正在為電池充電。

6. 從 Chromebook 拔下 A/C 變壓器。

7. 在 crosh 輸入 battery_test 10 (包含空白)，然後按下 Enter 鍵。

   注意：這會執行 10 秒的測試。

8. 尋找電池健全狀況：(顯示百分比)。

   備註：

   1. 若電池健全狀況百分比超過 50%，表示電池效能符合預期。
   2. 若電池似乎無法充電，請嘗試執行下列步驟：
      1. 如果有其他的 A/C 變壓器，請嘗試使用另一個 A/C 變壓器。
      2. 請嘗試按照下列文章中概述的步驟操作：如何還原和重設 Chrome OS
   3. 執行上述步驟后，若電池仍無法充電，請聯絡技術支援。

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