OptiPlex 7020 geeft geen beeld weer via de DisplayPort-verbinding bij gebruik van een configuratie met twee monitoren

Dit artikel bevat een resolutie voor de OptiPlex 7020 waarbij geen beeld wordt weergegeven via de DisplayPort-aansluiting bij gebruik van een configuratie met twee monitoren.

OptiPlex 7020 geeft geen beeld weer via de DisplayPort-verbinding bij gebruik van een configuratie met twee monitoren

Wanneer de OptiPlex 7020 is geconfigureerd met een configuratie met twee monitoren, kan er geen beeld optreden bij gebruik van de DisplayPort-verbinding. Dit probleem is waargenomen bij gebruik van een Dell 1914SC monitor en bij gebruik van zowel de VGA- als de DisplayPort-aansluiting. Als u een DisplayPort-naar-DVI-adapter gebruikt om de monitor aan te sluiten, wordt video correct weergegeven.

Installeer de nieuwste Intel HD Graphics driver om het probleem op te lossen

Om dit probleem op te lossen, downloadt u de nieuwste Intel HD Graphics driversoftware van de Dell Support website. Ga naar het gedeelte Downloads en drivers en zoek de nieuwste Intel HD Graphics driver onder de categorie Video . Het wordt aanbevolen om de huidige Intel HD Graphics-driver te verwijderen en vervolgens de nieuwste driver te downloaden en installeren.