Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Номер статьи: 000136175

Jak vyřešit komunikaci ve tonerové kazety nebo chybu detekce na laserových tiskárnách Dell

Сводка: V tomto článku jsou uvedeny informace o chybě při toneru 093-940/941/942/943 toneru CRUM a o tom, jak ji řešit.

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Симптомы

Obsah

 

Popis chyby

Na displeji tiskárny se zobrazuje jedna z následujících chybových zpráv. Příčinou této chyby může být vadný zásobník toneru nebo tiskárny a používáte-li netonerové kazety od společnosti Dell.

Kód Popis kódu
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  Výpadek toneru příčina chyby způsobují:
093-940: Chyba komunikace ve toneru CRUM (Y) je detekována.
093-941: Došlo k chybě při komunikaci toneru CRUM (M).
093-942: Došlo k chybě CRUMe toneru (C).
093-943: Došlo k chybě CRUMe toneru (KB).
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  Odpojování tonerové kazety Příčina:
093-970 Tonerová kazeta (Y) není v tiskárně nainstalovaná.
093-971 Tonerová kazeta (m2) není v tiskárně nainstalovaná.
093-972 Tonerová kazeta (C) není v tiskárně nainstalovaná.
093-973 Tonerová kazeta (K) není v tiskárně nainstalovaná.

Zpět na začátek

 

Řešení

V případě výše uvedených chybových kódů postupujte podle následujících kroků:

  1. Najděte konektory tonerové kazety
    SLN301369_en_US__1connector-Loc – c1765DNF
    Obrázek 1: Umístění konektorů pro kazety
  2. Zkontrolujte instalaci TONERové kazety a zkontrolujte chování konektorů:
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    (Obrázek 2) Normální konektor (Obrázek 3) Poškozený konektor
     
    Poškozený konektor toneru nepokrývá standardní záruku a nelze jej proto v rámci záruky opravit.

     
  3. Zamontujte TONERovou KAZETu a ujistěte se, že je správně nainstalovaná.
  4. V případě, že následuje po výše uvedeném kroku, že dojde k chybě, vyměňte zásobník TONERu.
    Používejte pouze toner značky Dell. Pokud se používá toner od jiných výrobců, společnost Dell nemůže zajistit správnou funkci tiskárny Dell.
  5. Pokud se po ukončení cyklu napájení/napájení stále nachází kód chyby, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

.

Zpět na začátek

 

Причина

.

Разрешение

.

Свойства статьи

Затронутый продукт

Legacy Printers

Дата последней публикации

01 Mar 2021

Версия

4

Тип статьи

Solution

В начало