Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Номер статьи: 000136175

So lösen Sie die Kommunikation der Toner Kassette oder den Erkennungsfehler auf Dell Laser Drucker

Сводка: Dieser Artikel enthält Informationen zu Toner-Fehler 093-940/941/942/943-Crum-Kommunikationsfehlern und zu deren Lösung.

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Симптомы

Inhaltsverzeichnis

 

Fehlerbeschreibung

Eine der folgenden Fehlermeldungen wird auf der Druckeranzeige angezeigt. Dieser Fehler kann durch eine fehlerhafte Tonerkartusche oder einen Drucker und bei Verwendung von nicht Dell-Tonerkartuschen verursacht werden.

{code:} Codebeschreibung
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  Fehlerursache:
093-940: Es wurde ein Crum (Y)-Kommunikationsfehler festgestellt.
093-941: Es wurde ein Crum (M)-Kommunikationsfehler festgestellt.
093-942: Es wurde ein Crum (C)-Kommunikationsfehler festgestellt.
093-943: Es wurde ein Crum (K)-Kommunikationsfehler festgestellt.
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  Getrennte Ursache der Toner Kassette:
093-970: Die Toner Kassette (Y) ist nicht im Drucker installiert.
093-971: Die Toner Kartusche (M) ist nicht im Drucker installiert.
093-972: Die Toner Kartusche (C) ist nicht im Drucker installiert.
093-973: Die Toner Kartusche (K) ist nicht im Drucker installiert.

Zurück zum Anfang

 

Lösung

Für die obigen Fehlercodes fahren Sie mit den folgenden Troubleshooting-Schritten fort:

  1. Ausfindig machen der Druckerpatronen Anschlüsse
    SLN301369_en_US__1connector-Loc-c1765DNF
    Abbildung 1: Position der Patronen Anschlüsse
  2. Überprüfen Sie die Installation der Toner Kassette und überprüfen Sie das Verhalten der Anschlüsse:
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    (Bild 2) Normaler Anschluss (Bild 3) Beschädigter Anschluss
     
    Ein beschädigter Toner Stecker ist nicht durch die Standardgarantie abgedeckt und kann daher nicht innerhalb der Garantie repariert werden.

     
  3. Setzen Sie die Toner Kartusche neu ein und stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäß installiert ist.
  4. Wenn nach dem obigen Schritt der Fehler noch vorhanden ist, ersetzen Sie die Toner Kassette.
    Verwenden Sie nur Dell Marken Drucker. Wenn Toner von Drittanbietern verwendet wird, kann Dell nicht die ordnungsgemäße Funktion des Dell Druckers gewährleisten.
  5. Wenn der Fehlercode nach einem aus-und Einschaltzyklus noch vorhanden ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

gemeldet wird.

Zurück zum Anfang

 

Причина

gemeldet wird.

Разрешение

gemeldet wird.

Свойства статьи

Затронутый продукт

Legacy Printers

Дата последней публикации

01 Mar 2021

Версия

4

Тип статьи

Solution

В начало