Come risolvere le comunicazioni della cartuccia di toner o l'errore di rilevamento sulle stampanti laser Dell

Sommario

• Descrizione errore
• Soluzione

Descrizione errore

Uno dei seguenti errori viene visualizzato sullo schermo della stampante. Questo errore può essere causato da una cartuccia di toner o una stampante difettosa e quando si utilizzano cartucce di toner non Dell.

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Soluzione

Per i codici di errore di cui sopra, procedere con i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:

1. Individuare i connettori della cartuccia di toner
   
   immagine 1: Posizione dei connettori della cartuccia
2. Controllare l'installazione della cartuccia di TONEr e verificare il comportamento dei connettori:

   (Immagine 2). Connettore normale	(Immagine 3). Connettore danneggiato

    
   Un connettore toner danneggiato non è coperto da garanzia standard e pertanto non può essere riparato in garanzia.
   
    
3. Riposizionare la cartuccia di TONEr e assicurarsi che sia installata correttamente.
4. Se, dopo la fase precedente, l'errore è ancora presente, sostituire la cartuccia di TONEr.
   Utilizzare solo Dell toner di marca. Se si utilizza il toner di terze parti, Dell non è in grado di garantire il corretto funzionamento della stampante Dell.
5. Se, dopo un ciclo di spegnimento/accensione, il codice di errore è ancora presente, contattare il dell supporto tecnico.

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