Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Номер статьи: 000136692

Как выполнить сопряжение устройств Bluetooth Dell в ОС Windows 11 и Windows 10.

Сводка: В этой статье приведены инструкции по сопряжению компьютера Dell, поддерживающего Bluetooth, с устройством Bluetooth, а также описаны основные действия для поиска и устранения неполадок. ...

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Симптомы

Содержание:

  1. Сопряжение с устройством Bluetooth (новое и повторное)
  2. Настройка Swift Pair с устройством Bluetooth
  3. Дополнительные инструкции по устранению неполадок в случае, когда Bluetooth-адаптер Dell не выполнил сопряжение
  4. Значок переключателя Bluetooth не отображается

Причина

Инструкции для других версий Windows см. в статье базы знаний Dell Руководство по устранению неполадок и использованию Bluetooth.

Разрешение

1. Сопряжение с устройством Bluetooth (новое и повторное)

Примечания.
  • Для получения информации о том, как перевести в режим обнаружения устройства, произведенные не Dell, обратитесь к руководству по эксплуатации данного устройства Bluetooth.
  • Если ваше внешнее устройство Bluetooth произведено Dell, выберите устройство из списка ниже и узнайте, как перевести устройство в режим обнаружения, а затем выполните сопряжение с компьютером.

Как подключить устройство Bluetooth к ПК в Windows 11

Продолжительность: 02:09
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.

  1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия.
    • В клавиатуру Bluetooth вставлены новые батарейки.
    • На компьютере установлена последняя версия драйвера адаптера Bluetooth. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell. Скачивание и установка драйвера.
    • Клавиатура Bluetooth, которую вы собираетесь подключить, должна находиться на расстоянии не более 10 м от компьютера.
  2. В поле поиска введите Bluetooth.
     
  3. Нажмите Bluetooth и другие параметры устройства (Настройки системы).
     
  4. Убедитесь в том, что Bluetooth включен (коснитесь или нажмите, чтобы изменить значения параметра с «выкл.» на «вкл.»).
    Примечание.: Если переключатель Bluetooth отсутствует, см. раздел Значок переключателя Bluetooth не отображается.
     
  5. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства.
     
  6. Нажмите Bluetooth.
     
  7. На выключенной клавиатуре Bluetooth нажмите кнопку питания, расположенную на нижней стороне клавиатуры.
     
  8. Найдите и нажмите кнопку Bluetooth, расположенную на нижней стороне клавиатуры. Индикатор Bluetooth, который находится на верхней стороне клавиатуры, начинает мигать, когда устройство находится в режиме обнаружения, и не мигает, когда устройство не находится в режиме обнаружения.
     
  9. В окне «Bluetooth и другие устройства» нажмите нужное устройство, чтобы выделить его, затем нажмите Готово.
     
  10. Возможно, нужно будет ввести ключ доступа, который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
    Примечание.: Возможно, нужно будет ввести ключ доступа (пароль), который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
  11. Теперь устройства соединены друг с другом.

  1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия.
    • Во внешнее устройство Bluetooth вставлены новые батарейки.
    • На компьютере установлена последняя версия драйвера адаптера Bluetooth. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell. Скачивание и установка драйвера.
    • Устройство Bluetooth, которое вы собираетесь подключить, должно находиться на расстоянии не более 10 м от компьютера.
     
  2. В поле поиска введите Bluetooth.
     
  3. Нажмите Bluetooth и другие параметры устройства (Настройки системы).
     
  4. Убедитесь в том, что Bluetooth включен (коснитесь или нажмите, чтобы изменить значения параметра с «выкл.» на «вкл.»).
     
  5. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства.
     
  6. Нажмите Bluetooth.
     
  7. На выключенной мыши Bluetooth нажмите кнопку питания, расположенную на нижней стороне устройства.
     
  8. Найдите и нажмите кнопку Bluetooth, расположенную на нижней стороне мыши, и удерживайте ее нажатой в течение 2 секунд. Индикатор Bluetooth, который находится на верхней стороне мыши, начинает мигать, когда устройство находится в режиме обнаружения, и не мигает, когда устройство не находится в режиме обнаружения.
     
  9. В окне «Bluetooth и другие устройства» нажмите нужное устройство, чтобы выделить его, затем нажмите Готово.
    Примечание.: Возможно, нужно будет ввести ключ доступа (пароль), который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
  10. Теперь устройства соединены друг с другом.

  1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия.
    • Во внешнее устройство Bluetooth вставлены новые батарейки.
    • На компьютере установлена последняя версия драйвера адаптера Bluetooth. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell. Скачивание и установка драйвера.
    • Устройство Bluetooth, которое вы собираетесь подключить, должно находиться на расстоянии не более 10 м от компьютера.
     
  2. В поле поиска введите Bluetooth.
     
  3. Нажмите Bluetooth и другие параметры устройства (Настройки системы).
     
  4. Убедитесь в том, что Bluetooth включен (коснитесь или нажмите, чтобы изменить значения параметра с «выкл.» на «вкл.»).
     
  5. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства.
     
  6. Нажмите Bluetooth.
     
  7. Найдите кнопку питания в нижней части мыши.
     
  8. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 2 секунд. Синий индикатор мигает, указывая на то, что устройство доступно для обнаружения в течение 180 секунд, и выключается, если устройство не находится в режиме обнаружения.
     
  9. В окне «Bluetooth и другие устройства» нажмите нужное устройство, чтобы выделить его, затем нажмите Готово.
     
  10. Возможно, нужно будет ввести ключ доступа, который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
    Примечание.: Возможно, нужно будет ввести ключ доступа (пароль), который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
  11. Теперь устройства соединены друг с другом.

  1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия.
    • Во внешнее устройство Bluetooth вставлены новые батарейки.
    • На компьютере установлена последняя версия драйвера адаптера Bluetooth. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell. Скачивание и установка драйвера.
    • Устройство Bluetooth, которое вы собираетесь подключить, должно находиться на расстоянии не более 10 м от компьютера.
     
  2. В поле поиска введите Bluetooth.
     
  3. Нажмите Bluetooth и другие параметры устройства (Настройки системы).
     
  4. Убедитесь в том, что Bluetooth включен (коснитесь или нажмите, чтобы изменить значения параметра с «выкл.» на «вкл.»).
     
  5. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства.
     
  6. Нажмите Bluetooth.
     
  7. На выключенной гарнитуре Bluetooth нажмите и удерживайте центральную кнопку Play/Pause на правом наушнике, пока не начнет мигать синий индикатор. Обычно это занимает около 8 секунд.
     
  8. В окне «Bluetooth и другие устройства» нажмите нужное устройство, чтобы выделить его, затем нажмите Готово.
     
  9. Возможно, нужно будет ввести ключ доступа (пароль), который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
     
  10. Теперь устройства соединены друг с другом.

  1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия.
    • Во внешнее устройство Bluetooth вставлены новые батарейки.
    • На компьютере установлена последняя версия драйвера адаптера Bluetooth. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell. Скачивание и установка драйвера.
    • Устройство Bluetooth, которое вы собираетесь подключить, должно находиться на расстоянии не более 10 м от компьютера.
     
  2. В поле поиска введите Bluetooth.
     
  3. Нажмите Bluetooth и другие параметры устройства (Настройки системы).
     
  4. Убедитесь в том, что Bluetooth включен (коснитесь или нажмите, чтобы изменить значения параметра с «выкл.» на «вкл.»).
     
  5. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства.
     
  6. Нажмите Bluetooth.
     
  7. На выключенном динамике Bluetooth нажмите кнопку питания, расположенную на боковой стороне устройства.
     
  8. Нажмите кнопку включения Bluetooth, которая находится под кнопкой питания, удерживая ее в течение 2 секунд.
    Когда устройство перейдет в режим обнаружения, индикатор Bluetooth начнет мигать белым цветом. 
  9. В окне «Bluetooth и другие устройства» нажмите нужное устройство, чтобы выделить его, затем нажмите Готово.
    Примечание.: Возможно, нужно будет ввести ключ доступа (пароль), который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
  10. Теперь устройства соединены друг с другом.

  1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия.
    • Во внешнее устройство Bluetooth вставлены новые батарейки.
    • На компьютере установлена последняя версия драйвера адаптера Bluetooth. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell. Скачивание и установка драйвера.
    • Устройство Bluetooth, которое вы собираетесь подключить, должно находиться на расстоянии не более 10 м от компьютера.
     
  2. В поле поиска введите Bluetooth.
     
  3. Нажмите Bluetooth и другие параметры устройства (Настройки системы).
     
  4. Убедитесь в том, что Bluetooth включен (коснитесь или нажмите, чтобы изменить значения параметра с «выкл.» на «вкл.»).
     
  5. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства.
     
  6. Нажмите Bluetooth.
     
  7. Найдите кнопку питания в нижней части мыши.
     
  8. Нажмите и удерживайте кнопку питания на мыши в течение двух секунд.
    Индикатор питания мигает синим цветом, указывая на то, что мышь находится в режиме сопряжения. 
  9. В окне «Bluetooth и другие устройства» нажмите нужное устройство, чтобы выделить его, затем нажмите Готово.
    Примечание.: Возможно, нужно будет ввести ключ доступа (пароль), который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
  10. Теперь устройства соединены друг с другом.

  1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия.
    • Во внешнее устройство Bluetooth вставлены новые батарейки.
    • На компьютере установлена последняя версия драйвера адаптера Bluetooth. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell. Скачивание и установка драйвера.
    • Устройство Bluetooth, которое вы собираетесь подключить, должно находиться на расстоянии не более 10 м от компьютера.
     
  2. В поле поиска введите Bluetooth.
     
  3. Нажмите Bluetooth и другие параметры устройства (Настройки системы).
     
  4. Убедитесь в том, что Bluetooth включен (коснитесь или нажмите, чтобы изменить значения параметра с «выкл.» на «вкл.»).
     
  5. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства.
     
  6. Нажмите Bluetooth.
     
  7. Поверните заднюю планку по часовой стрелке, чтобы включить мышь.
     
  8. Нажмите и удерживайте кнопку для подключения по Bluetooth (на нижней стороне устройства) в течение 3 секунд.
    После установления соединения по Bluetooth, соответствующий индикатор (на верхней стороне устройства) мигает белым цветом в течение 2 минут. 
  9. В окне «Bluetooth и другие устройства» нажмите нужное устройство, чтобы выделить его, затем нажмите Готово.
    Примечание.: Возможно, нужно будет ввести ключ доступа (пароль), который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
  10. Теперь устройства соединены друг с другом.

  1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия.
    • Во внешнее устройство Bluetooth вставлены новые батарейки.
    • На компьютере установлена последняя версия драйвера адаптера Bluetooth. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell.  Скачивание и установка драйвера.
    • Устройство Bluetooth, которое вы собираетесь подключить, должно находиться на расстоянии не более 10 м от компьютера.
     
  2. В поле поиска введите Bluetooth.
     
  3. Нажмите Bluetooth и другие параметры устройства (Настройки системы).
     
  4. Убедитесь в том, что Bluetooth включен (коснитесь или нажмите, чтобы изменить значения параметра с «выкл.» на «вкл.»).
     
  5. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства.
     
  6. Нажмите Bluetooth.
     
  7. Нажмите кнопку для сопряжения через Bluetooth на верхней стороне устройства.
    После установления соединения по Bluetooth, соответствующий индикатор (на верхней стороне устройства) мигает белым цветом в течение 2 минут. 
  8. В окне «Bluetooth и другие устройства» нажмите Беспроводной динамик Dell 360 AE715, чтобы выделить его, затем нажмите Готово.
    Примечание.: Возможно, нужно будет ввести ключ доступа (пароль), который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth. Введите ключ доступа при необходимости.
  9. Теперь устройства соединены друг с другом.

  1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия.
    • Во внешнее устройство Bluetooth вставлены новые батарейки.
    • На компьютере установлена последняя версия драйвера адаптера Bluetooth. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell.  Скачивание и установка драйвера.
    • Устройство Bluetooth, которое вы собираетесь подключить, должно находиться на расстоянии не более 10 м от компьютера.
     
  2. В поле поиска введите Bluetooth.
     
  3. Нажмите Bluetooth и другие параметры устройства (Настройки системы).
     
  4. Убедитесь в том, что Bluetooth включен (коснитесь или нажмите, чтобы изменить значения параметра с «выкл.» на «вкл.»).
     
  5. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства.
     
  6. Нажмите Bluetooth.
     
  7. Убедитесь, что устройство находится в режиме обнаружения.
    Примечание.: Для получения информации о том, как перевести в режим обнаружения устройства, произведенные не Dell, обратитесь к руководству по эксплуатации данного устройства Bluetooth.
  8. В окне «Bluetooth и другие устройства» нажмите нужное устройство, чтобы выделить его, затем нажмите Готово.
    Примечание.: Может потребоваться ввести ключ доступа (пароль), который указан в сопроводительной документации к вашему устройству Bluetooth.>Введите ключ доступа при необходимости.
  9. Теперь устройства соединены друг с другом.

В начало

 

2. Настройка Swift Pair с устройством Bluetooth

Технология Swift Pair, представленная в Windows 11 и Windows 10, представляет собой новейший способ сопряжения устройств Bluetooth с компьютерами под управлением ОС Windows 11 и Windows 10.

Подробнее см. в статье базы знаний Microsoft Swift Pair. (только на английском языке)

В начало

3. Дополнительные инструкции по устранению неполадок в случае, когда Bluetooth-адаптер Dell не выполнил сопряжение

Для получения инструкции по устранению неисправностей в случае, если Bluetooth-адаптер Dell не подключает устройства, обратитесь к статье базы знаний Dell Bluetooth-адаптер Dell не выполнил сопряжение.

Как запустить средство устранения неисправностей Bluetooth

Продолжительность: 00:35
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.

В начало

4. Значок переключателя Bluetooth не отображается

  1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (Клавиша Windows), затем нажмите клавишу q.
     
  2. В поле поиска введите device manager.
     
  3. В списке программ нажмите Диспетчер устройств (Панель управления).
     
  4. Нажмите значок плюса (+) рядом с пунктом Bluetooth.
    Примечание.: Если в списке отсутствует пункт Bluetooth, перейдите к шагу 6.
     
  5. Найдите все пункты, рядом с которыми находится стрелка вниз.
    Примечание.: Когда отображается такой пункт списка, нажмите правой кнопкой мыши на него и выберите «Включить устройство». Другие действия не требуются. Закройте окно Диспетчера устройств.
     
  6. Перейдите на сайт «Dell Support».
     
  7. Для идентификации компьютера доступны три варианта.

    Выполните одно из следующих действий:

    • Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
      Примечание.: Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы с его помощью автоматически идентифицировать компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
    • Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
    • Нажмите Обзор всех продуктов. Вам потребуется выбрать тип вашего устройства, марку и модель продукта.
     
  8. Нажмите вкладку ДИАГНОСТИКА.
     
  9. В разделе Пользовательский тест компонентов нажмите Выбрать отдельные компоненты.
     
  10. В списке выберите пункт Устройство Bluetooth в разделе Системные устройства.
    Примечание.: Также доступны другие тесты оборудования.
     
  11. Нажмите Запустить тест. Выполняется тест и отображаются результаты.

В начало

Дополнительная информация

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Свойства статьи

Затронутый продукт
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Mouse WM615 , Dell Bluetooth Travel Mouse MS700 ...
Дата последней публикации

21 Nov 2023

Версия

14

Тип статьи

Solution

В начало