Berørte platforme:
- OptiPlex
- Latitude
- Inspiron
- Alienware
- Precision Workstations
- Vostro
- XPS
- Dell G-Series
En total nulstilling af din Dell-computer betyder:
- Sådan slukker du for computeren
- Frakobling af alle strømkilder fra computeren
- Sådan drænes eventuel reststrøm fra computeren
Hvis din Dell-pc ikke tænder eller starter operativsystemet, anbefales det, at du først udfører en total nulstilling. En total nulstilling løser mange problemer ved at aflade reststrømmen, som måske forårsager problemet.
Bemærk: En total nulstilling påvirker ikke personlige filer på computeren.
Kondensatorerne på bundkortet kan lagre restelektricitet eller statisk elektricitet (også kaldet reststrøm), selvom computeren er slukket, frakoblet vekselstrømsadapteren og uden batteri.
Følg disse trin for at udføre en total nulstilling på en Dell-computer:
- Sluk for computeren.
- Frakobl strømkablet (for stationære pc'er), eller frakobl AC-adapteren, og fjern batteriet (for bærbare Dell-pc er med udtageligt batteri).
- Frakobl alle enheder, f.eks. USB-drev, printere, webkameraer og mediekort (SD/xD).
- Tryk på tænd/sluk-knappen , og hold den nede i 15-20 sekunder for at fjerne reststrømmen.
- Tilslut strømkablet (for stationære pc'er) eller AC-adapteren og batteriet (for bærbare pc'er).
- Tænd computeren.