Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Справочник по диагностическим индикаторам рабочих станций Precision

Summary: Данная статья представляет собой справочное руководство по различным способам, которые используется на рабочих станциях Dell Precision для диагностики неисправностей «Нет POST», возникающих во время запуска. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

В настольных рабочих станциях Dell Precision уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые кодовые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов, которое используется для указания конкретного момента во время процедуры самотестирования при включении питания (POST), когда на устройстве возникают неисправности.

Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. С течением времени они менялись в разных моделях. Эти индикаторы — всего лишь начальная точка для сужения области поиска причины при устранении текущей неполадки. Их можно использовать в качестве отправной точки для определения последовательности действий при поиске и устранении неполадок. Или вы можете обратиться в службу технической поддержки (специалисты также будут использовать эти коды в своей работе).


Содержание

  1. Коды диагностических индикаторов на компьютерах серии Precision (с 2017 г. по настоящее время)
  2. Коды диагностических индикаторов на компьютерах серии Precision (2014–2017 гг.)
  3. Коды диагностических индикаторов на компьютерах серии Precision (2012–2013 гг.)
  4. Коды диагностических индикаторов на компьютерах серии Precision (2010– 2011 гг.)
  5. Коды диагностических индикаторов и кодовые звуковые сигналы на компьютерах серии Precision (до 2009 г.)
  6. Глоссарий аббревиатур
  7. Справочники по диагностическим индикаторам
Примечание. При использовании всех приведенных ниже таблиц помните, что диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.

Коды диагностических индикаторов и кодовые звуковые сигналы на компьютерах серии Precision (с 2017 г. до настоящего времени)

Примечание. Рабочие станции Precision серии 36x0 в корпусе Tower оснащены дополнительной функцией, которая не наблюдается ни на одном другом настольном компьютере. Эти конкретные компьютеры в корпусе Tower могут переходить в режим расширенной диагностики ePSA (Pre-Boot System Assessment) после завершения процедуры POST. Индикатор питания перестает мигать желтым и белым цветом при ошибке POST, а вместо этого индикатор мигает желтым цветом, передавая четырехзначный код. Новый код ошибки совпадает с последними четырьмя цифрами кода ошибки ePSA при обнаружении ошибки, которая не была обнаружена во время процедуры POST. Четырехзначный код ошибки ePSA можно найти в следующей статье.

Теперь состояние кнопки питания отображает новую схему мигания и изменения цвета. Индикатор питания мигает желтым и белым светом, указывая на проблему. Такие настольные компьютеры можно узнать по отсутствию блока диагностических индикаторов на передней панели устройства.

Рабочие станции Precision с 2017 г. до настоящего времени

Индикатор кнопки питания Состояние Описание
Индикатор питания не горит Выключена Питание выключено. Индикатор не горит.
Индикатор питания мигает желтым цветом Мигает желтым цветом Начальное состояние индикатора при его включении. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Непрерывно горит желтым цветом Второе состояние индикатора при его включении, указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен. Также указывает, что блок питания в порядке.
Индикатор питания мигает белым цветом Мигает белым цветом Настольный компьютер находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
Индикатор питания непрерывно горит белым цветом Непрерывно горит белым цветом Устройство находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.
Состояние Название состояния Индикатор питания:
Мигает желтым цветом
Схема мигания желтым цветом Описание проблемы Предлагаемое решение
- - 1, 1 1 мигание желтым цветом с последующей короткой паузой, 1 мигание белым цветом, долгая пауза, затем повтор Неисправная системная плата
  • Обратитесь в службу технической поддержки для поиска и устранения неисправностей системной платы
- - 1, 2 1 мигание желтым цветом с последующей короткой паузой, 2 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Неисправная системная плата, блок питания или кабель блока питания
  • Если вы можете помочь устранить данную неполадку, уточните проблему с помощью теста блока питания (PSU) BIST, затем переустановите кабель.
  • Если ничего не работает, обратитесь в службу технической поддержки
- - 1, 3 1 мигание желтым цветом с последующей короткой паузой, 3 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Неисправная системная плата, память или процессор
  • Если вы можете помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы. Для этого отключите и снова подключите модуль памяти и установите вместо него заведомо исправный модуль памяти (если имеется).
  • Если ничего не работает, обратитесь в службу технической поддержки
- - 1, 4 1 мигание желтым цветом с последующей короткой паузой, 4 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Неисправная батарейка типа «таблетка»
  • Выполняется настройка ЦП, или обнаружена ошибка ЦП.
  • Обратитесь в службу технической поддержки
S2 ЦП 2, 1 2 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 1 мигание белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Неисправный процессор
  • Выполняется настройка ЦП, или обнаружена ошибка ЦП.
  • Обратитесь в службу технической поддержки
S1 RCM 2, 2 2 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 2 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Ошибка ПЗУ BIOS
  • Устройство находится в режиме восстановления.
  • Установите актуальную версию BIOS. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки
S6 STO 2, 3 2 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 3 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Не обнаружена память
  • Если заказчик может помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы, поочередно извлекая модули памяти для определения неисправного модуля памяти и заменяя его на заведомо исправный модуль памяти (если имеется) для подтверждения.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
S3 MEM 2, 4 2 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 4 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Сбой в работе модуля памяти
  • Выполняется настройка подсистемы памяти. Обнаружены соответствующие модули памяти, но произошел сбой памяти.
  • Если вы можете помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы. Для этого отключите и снова подключите модуль памяти и установите вместо него заведомо исправный модуль памяти (если имеется).
  • Если ничего не работает, обратитесь в службу технической поддержки.
S8 MEM 2, 5 2 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 5 миганий белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Установлена недопустимая память.
  • Выполняется настройка подсистемы памяти. Соответствующие модули памяти обнаружены, но признаны несовместимыми или установленными в неправильной конфигурации.
  • Если вы можете помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы. Для этого отключите и снова подключите модуль памяти и установите вместо него заведомо исправный модуль памяти (если имеется).
  • Если ничего не работает, обратитесь в службу технической поддержки.
S9 MBF 2, 6 2 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 6 миганий белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Системная плата: Набор микросхем
  • Обнаружен сбой системной платы.
  • Если заказчик может помочь в устранении неполадки, уточните проблему, поочередно извлекая компоненты, чтобы определить, какой из них неисправен.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
- - 3, 1 3 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 1 мигание белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Сбой питания часов реального времени
  • Если заказчик может помочь в устранении неполадки, сузьте круг возможных проблем, установив заведомо исправную батарейку CMOS.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
S4 PCI 3, 2 3 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 2 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Устройство PCI или видео
  • Выполняется конфигурация устройства PCI или обнаружен сбой устройства PCI.
  • Если вы можете помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы. Для этого отключите и снова подключите плату PCI и по одной извлекайте платы, чтобы определить, какая из них неисправна.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
- - 3, 3 3 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 3 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. BIOS Recovery 1
  • Устройство находится в режиме восстановления.
  • Установите последнюю версию BIOS и обратитесь в службу технической поддержки, если проблема не решена
- - 3, 4 3 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 4 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. BIOS Recovery 2
  • Устройство находится в режиме восстановления.
  • Установите последнюю версию BIOS и обратитесь в службу технической поддержки, если проблема не решена
- - 4, 1 4 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 1 мигание белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Сбой конфигурации ЦП или сбой ЦП
  • Если вы можете помочь в поиске и устранении неисправностей, сузьте круг возможных проблем, удалив компоненты до минимума, необходимого для процедуры POST.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
- - 4, 2 4 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 2 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Общая ошибка POST — видео
  • Если вы можете помочь в поиске и устранении неисправностей, сузьте круг возможных проблем, переключаясь между встроенной и дискретной видеоплатой, чтобы определить, где происходит сбой.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
- - 4, 3 4 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 3 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Неисправная память
  • Если вы можете помочь в устранении неполадок, сузьте круг возможных проблем, установив модули памяти DIMM отдельно в каждый слот и выполните проверку с заведомо исправным модулем памяти, чтобы определить, где находится неисправность.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
- - 4, 4 4 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 4 мигания белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Проблема с переходной платой
  • Если вы можете помочь в поиске и устранении неисправностей, сузьте круг возможных проблем, удалив компоненты до минимума, необходимого для процедуры POST, чтобы определить точку отказа.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
- - 4, 5 4 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 5 миганий белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Проблема заполнения дополнительной платы PCIe
  • Если вы можете помочь с поиском и устранением неполадок, сузьте круг возможных проблем, используя только основную видеоплату.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
- - 4, 6 4 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 6 миганий белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Снижение производительности тома RAID
  • Том RAID работает со сниженной производительностью.
  • По возможности запустите меню F12, чтобы открыть вкладку конфигурации устройства и восстановить том RAID.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.
- - 4, 7 4 мигания желтым цветом с последующей короткой паузой, 7 миганий белым цветом, долгая пауза, затем повтор. Отсутствует боковая крышка компьютера.
  • Отсутствует боковая крышка компьютера (левая или правая).
  • Установите боковые крышки и выполните перезапуск.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.

В начало


Коды диагностических индикаторов и кодовые звуковые сигналы на компьютерах серии Precision (2014–2017 гг.)

В этой серии диагностические индикаторы были удалены. Вместо этого для индикации неисправностей используются различные схемы мигания и различные цвета подсветки кнопки питания. Такие настольные компьютеры можно узнать по отсутствию блока диагностических индикаторов на передней панели устройства.

Серия Precision 2014-2017 гг.

Индикатор кнопки питания Состояние Описание
Индикатор питания не горит Выключена Питание выключено. Индикатор не горит.
Индикатор питания мигает желтым цветом Мигает желтым цветом Начальное состояние индикатора при включении устройства. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Непрерывно горит желтым цветом Второе состояние индикатора при включении устройства, указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен. Также указывает, что блок питания в порядке.
Индикатор питания мигает белым цветом Мигает белым цветом Устройство находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
Индикатор питания непрерывно горит белым цветом Непрерывно горит белым цветом Устройство находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.
Состояние Название состояния Индикатор питания:
Мигает желтым цветом
Схема мигания желтым цветом Описание проблемы Предлагаемое решение
- - 2, 1 2 мигания с последующей короткой паузой, 1 мигание, долгая пауза, затем повтор. Неисправная системная плата
  • Обратитесь в службу технической поддержки для поиска и устранения неисправностей системной платы
- - 2, 2 2 мигания с последующей короткой паузой, 2 мигания, долгая пауза, затем повтор. Неисправная системная плата, блок питания или кабель блока питания
  • Если вы можете помочь устранить данную неполадку, уточните проблему с помощью теста PSU BIST, затем переустановите кабель.
  • Если ничего не работает, обратитесь в службу технической поддержки
- - 2, 3 2 мигания с последующей короткой паузой, 3 мигания, долгая пауза, затем повтор. Неисправная системная плата, память или процессор
  • Если вы можете помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы. Для этого отключите и снова подключите модуль памяти и установите вместо него заведомо исправный модуль памяти (если имеется).
  • Если ничего не работает, обратитесь в службу технической поддержки
- - 2, 4 2 мигания с последующей короткой паузой, 4 мигания, долгая пауза, затем повтор. Неисправность батарейки типа «таблетка»
  • Если вы можете помочь в устранении неполадки, сузьте круг возможных проблем, установив заведомо исправную батарейку типа «таблетка» (если имеется).
  • Если ничего не работает, обратитесь в службу технической поддержки
S1 RCM 2, 5 2 мигания с последующей короткой паузой, 5 мигания, долгая пауза, затем повтор. Ошибка контрольной суммы BIOS
  • Устройство находится в режиме восстановления.
  • Установите актуальную версию BIOS. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки
S2 ЦП 2, 6 2 мигания с последующей короткой паузой, 6 мигания, долгая пауза, затем повтор. Неисправный процессор
  • Выполняется настройка ЦП, или обнаружена ошибка ЦП.
  • Обратитесь в службу технической поддержки
S3 MEM 2, 7 2 мигания с последующей короткой паузой, 7 мигания, долгая пауза, затем повтор. Сбой в работе модуля памяти
  • Выполняется настройка подсистемы памяти. Обнаружены соответствующие модули памяти, но произошел сбой памяти.
  • Если вы можете помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы. Для этого отключите и снова подключите модуль памяти и установите вместо него заведомо исправный модуль памяти (если имеется).
  • Если ничего не работает, обратитесь в службу технической поддержки.
S4 PCI 3, 1 3 мигания с последующей короткой паузой, 1 мигание, долгая пауза, затем повтор. Сбои в работе устройств PCI или в подсистемах видео
  • Выполняется конфигурация устройства PCI или обнаружен сбой устройства PCI.
  • Если вы можете помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы. Для этого отключите и снова подключите плату PCI и по одной извлекайте платы, чтобы определить, какая из них неисправна.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
S5 VID 3, 2 3 мигания с последующей короткой паузой, 2 мигания, долгая пауза, затем повтор. Сбой в работе подсистемы видео
  • Выполняется настройка подсистемы видео или произошел сбой подсистемы видео.
  • Если заказчик может помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы, поочередно извлекая платы для определения неисправной платы.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
S6 STO 3, 3 3 мигания с последующей короткой паузой, 3 мигания, долгая пауза, затем повтор. Не обнаружена память
  • Если заказчик может помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы, поочередно извлекая модули памяти для определения неисправного модуля памяти и заменяя его на заведомо исправный модуль памяти (если имеется) для подтверждения.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
S7 USB 3, 4 3 мигания с последующей короткой паузой, 4 мигания, долгая пауза, затем повтор. Сбой в работе подсистемы хранения
  • Возможно, выполняется настройка устройства для хранилища или произошел сбой подсистемы хранения.
  • Если вы можете помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы, поочередно извлекая хранилища на системной плате для определения неисправного устройства хранения.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.
S8 MEM 3, 5 3 мигания с последующей короткой паузой, 5 мигания, долгая пауза, затем повтор. Конфигурация модуля памяти или ошибка несовместимости
  • Выполняется настройка подсистемы памяти. Модули памяти не обнаружены.
  • Если заказчик может помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы, поочередно извлекая модули памяти на системной плате для определения неисправного модуля. Также можно чередовать комбинации для проверки соответствующего сочетания.
  • Обратитесь в службу технической поддержки
S9 MBF 3, 6 3 мигания с последующей короткой паузой, 6 мигания, долгая пауза, затем повтор. Неисправность системной платы
  • Обнаружен неустранимый сбой системной платы.
  • Если пользователь может помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы, поочередно извлекая компоненты на системной плате для определения неисправного модуля.
  • Если какой-либо неисправный компонент выявлен, замените его.
  • Обратитесь в службу технической поддержки
S10 MEM 3, 7 3 мигания с последующей короткой паузой, 7 мигания, долгая пауза, затем повтор. Возможный сбой памяти
  • Выполняется настройка подсистемы памяти. Модули памяти обнаружены, но признаны несовместимыми или в неверной конфигурации.
  • Если заказчик может помочь в устранении неполадки, сузьте поиск проблемы, поочередно извлекая модули памяти на системной плате для определения неисправного модуля.
  • Обратитесь в службу технической поддержки.

В начало


Диагностические индикаторы на компьютерах серии Precision (2012–2013 гг.)

В компьютерах этой серии диагностические индикаторы были изменены: для индикации используется состояние индикатора кнопки питания и диагностические индикаторы. В качестве диагностических индикаторов по-прежнему используются индикаторы 1, 2, 3, 4, расположенные на передней панели. Вы можете определить эти настольные компьютеры по плоской черной утопленной решетке на передней панели.

Серия Precision 2012-2013 гг.

Примечание. Для индикатора питания предусмотрено три цвета: зеленый, синий или белый в зависимости от модели настольного компьютера.
Индикатор кнопки питания Состояние Описание
Индикатор питания не горит Выключена Питание выключено. Индикатор не горит.
Индикатор питания мигает желтым цветом Мигает желтым цветом Первоначальное состояние индикатора при включении питания. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Непрерывно горит желтым цветом Второе состояние индикатора при включении настольного компьютера, указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен. Также указывает, что блок питания в порядке.
Индикатор питания мигает белым цветом Мигает белым цветом Устройство находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
Индикатор питания непрерывно горит белым цветом Непрерывно горит белым цветом Устройство находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.

Пример диагностических индикаторов Precision

Примечание. В зависимости от модели диагностические индикаторы могут быть либо зеленого, либо желтого цвета, но они всегда будут либо постоянно гореть, либо мигать, либо не гореть.
Состояние Схема состояния индикаторов
(1 2 3 4)
Описание индикаторов Индикатор питания Назначение состояния Описание состояния
Pb0a Выключена Выключена Индикатор питания не горит Система отключена Устройство отключено от электросети, блок питания (PSU) не подключен к системной плате, или панель управления не подключена к системной плате.
Pb0b Выключена Выключена Индикатор питания непрерывно горит белым цветом ACPI S0; нормальная работа Устройство включено, сбои не обнаружены. Это состояние, контролируемое BIOS, которое также обозначается S0e.
Pb0c Выключена Выключена Индикатор питания мигает белым цветом ACPI S1 Находится в режиме ожидания Windows.
Pb1 Выключена Выключена Индикатор питания не горит ACPI S4 или S5 Гибернация или мягкое отключение. Система подключена к электросети, но либо выключена, либо находится в состоянии гибернации Windows.
Pb2 3 — горит непрерывно 3 — горит - Зарезервировано Зарезервировано
Pb3 3 и 4 — горят непрерывно 3,4 — горит Индикатор питания мигает белым цветом ACPI S3 Приостановка RAM в состоянии ожидания Windows.
Pb4 2 — горит непрерывно 2 — горит - Зарезервировано Зарезервировано
Pb5 2 и 4 — горят непрерывно 2,4 — горит - Зарезервировано Зарезервировано
Pb6 2 и 3 — горят непрерывно 2,3 — горит - Зарезервировано Зарезервировано
Pb7 2, 3 и 4 — мигают 2, 3, 4 — мигают Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом ACPI S0, передача управления BIOS Устройство включено. BIOS не запускается. Это переходное состояние в состояния POST.
Pb8 1 — горит 1 — горит - Зарезервировано Зарезервировано
Pb9 1 и 4 — мигают 1, 4 — мигают Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Сбой регулятора несистемной платы Обнаружен сбой питания на подключаемом компоненте, например, на VRM, переходной плате видеокарты или переходной плате памяти.
Pb10 1 и 3 — мигают 1, 3 — мигают Индикатор питания мигает желтым цветом Ошибка PSU. Возможно, блок питания неисправен или зажат кабель блока питания, что приводит к короткому замыканию на основной шине питания. (PS_ON подтверждено, PS_PWRGOOD не подтверждено)
Pb11 1, 3 и 4 — мигают 1, 3, 4 — мигают Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Неисправность кабеля блока питания Не все кабели блока питания правильно подключены к системной плате. (PS_ON подтверждено, отсутствует основная шина питания)
Pb12 1 и 2 — мигают 1, 2 — мигают Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Сбой регулятора системной платы На одном из регуляторов системной платы обнаружен сбой питания. Причиной может быть неисправный компонент системной платы или подключенное устройство, приводящее к короткому замыканию на регулируемой шине питания. (PS_ON подтверждено, PS_PWRGOOD подтверждено, SYS_PWRGOOD не подтверждено)
Pb13 1, 2 и 4 — мигают 1, 2, 4 — мигают Индикатор питания не горит Несоответствие Оборудование обнаружило несовместимость с критически важным компонентом системы, например, ЦП, VRM, PSU или MEMORY RISER.
Pb14 1, 2 и 3 — горят непрерывно 1, 2, 3 — горят - Зарезервировано Зарезервировано
Pb15 1, 2, 3, 4 — горят непрерывно 1, 2, 3, 4 — горят - Зарезервировано Зарезервировано
Состояние Схема состояния индикаторов
(1 2 3 4)
Описание индикаторов Название состояния Назначение состояния Описание состояния Предлагаемое решение
S0a Выключена Выключена OFF OFF Индикатор питания выключен. На устройство не подается питание.
  • Если индикаторы загорелись, а затем погасли, попробуйте найти причину неполадки в мониторе или ОС.
  • Если индикаторы не загорались, ищите причину проблемы в питании.
S0e Выключена Выключена ВКЛ. Нормальная работа, ACPI S0 Индикатор питания горит зеленым, синим или белым цветом. Устройство выполнило загрузку и работает.  
S1 4 — горит непрерывно 4 RCM Устройство находится в режиме восстановления. Обнаружена ошибка контрольной суммы BIOS, устройство перешло в режим восстановления.
  • Сброс BIOS и очистка NVRAM
  • Если это произошло после обновления Windows, убедитесь, что запуск прошел нормально.
S2 3 — горит непрерывно 3. ЦП ЦП Выполняется настройка ЦП, или обнаружена ошибка ЦП.
  • Отсоедините все устройства и оставьте в настольном компьютере блок питания, системную плату и процессор.
  • Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если неисправность больше не появляется, подключите последовательно отсоединенные компоненты обратно до повторного появления неисправности. Для дальнейшего решения вопросов обратитесь в службу технической поддержки.
S3 3 и 4 — горят непрерывно 3,4 MEM Модули Выполняется настройка подсистемы памяти. Обнаружены соответствующие модули памяти, но произошел сбой памяти.
  • Извлеките все модули памяти из устройства. Изменяется ли код индикаторов?
  • Если нет, то обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если изменяется, последовательно добавляйте модули памяти обратно до повторного возникновения ошибки, попробуйте вставить этот модуль в другой слот и обратитесь в службу технической поддержки.
S4 2 — горит непрерывно 2. PCI PCI device Выполняется конфигурация устройства PCI или обнаружен сбой устройства PCI.
  • Отключите все внешние и внутренние устройства PCI.
  • Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если неисправность больше не появляется, последовательно подключайте компоненты до повторного возникновения неисправности и обратитесь в службу технической поддержки.
S5 2 и 4 — горят непрерывно 2,4 VID Видеокарта Выполняется настройка подсистемы видео или произошел сбой подсистемы видео.
  • Убедитесь, что видеокабель подключен к правильному порту.
  • Отключите и снова подключите все дополнительные графические платы.
  • Если неисправность не устраняется, извлеките все дополнительные графические платы и проверьте их с заведомо исправным монитором и видеокабелем.
  • Когда вы установите, с каким компонентом связана неисправность, обратитесь в службу технической поддержки
S6 2 и 3 — горят непрерывно 2,3 STO Хранилище Выполняется настройка устройства хранения данных или произошел сбой подсистемы хранения.
  • Отключите и снова подключите кабели, идущие от жестких дисков к системной плате.
  • Если неисправность не устраняется, попробуйте установить на устройство заведомо исправный жесткий диск и обратитесь в службу технической поддержки.
S7 2, 3 и 4 — горят непрерывно 2, 3, 4 USB USB Выполняется настройка подсистемы USB или произошел сбой подсистемы USB.
  • Отключите все устройства и все внутренние заменяемые клиентом компоненты (CRU).
  • Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
S8 1 — горит 1. MEM Модули Выполняется настройка подсистемы памяти. Модули памяти не обнаружены.
  • Отключите и снова подключите все модули памяти
  • Если неисправность не устраняется, вставьте память в другие разъемы и обратитесь в службу технической поддержки
S9 1 и 4 — горят непрерывно 1,4 MBF Системная плата Обнаружен неустранимый сбой системной платы.
  • Обратитесь в службу технической поддержки
S10 1 и 3 — горят непрерывно 1,3 MEM Модули Выполняется настройка подсистемы памяти. Модули памяти обнаружены, но признаны несовместимыми или в неверной конфигурации.
  • Выполните сброс BIOS и очистите NVRAM, а также все предыдущие ошибки
  • Извлеките все модули памяти из устройства. Это относится и к любым графическим платам. Код индикаторов изменился?
  • Если нет, то обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если да, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения ошибки, проверьте этот компонент на другом разъеме и обратитесь в службу технической поддержки.
S11 1, 3 и 4 — горят непрерывно 1, 3, 4 PRV Прочие действия перед включением видеосистемы Это указывает на рутинные действия, которые предшествовали инициализации видео.
  • Отключите все устройства и все внутренние заменяемые клиентом компоненты (CRU).
  • Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
S12 1 и 2 — горят непрерывно 1,2 CFG Конфигурация ресурсов Выполняется настройка ресурсов настольных компьютеров.
  • Выполните сброс BIOS и очистите NVRAM, а также все предыдущие ошибки
  • Отключите все устройства.
  • Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
S13 1, 2 и 4 — горят непрерывно 1, 2, 4   Зарезервировано Зарезервировано для будущего использования. Рассматривается использование этой схемы состояний для обозначения состояния Visual Off на настольном компьютере.
  • Зарезервировано
S14 1, 2 и 3 — горят непрерывно 1, 2, 3 POV Другая активность после видео Это указывает на рутинные действия настольного компьютера после инициализации видео.
  • Устраните неполадку в соответствии с экранным сообщением об ошибке
S15 1, 2, 3 и 4 — горят непрерывно 1, 2, 3,4 STD Передача управления загрузке Это указывает на окончание процедуры POST. Индикаторы находятся в этом состоянии в течение краткого времени после завершения POST. После перехода управления к операционной системе индикаторы отключаются с переходом в состояние S0e.
  • Процедура POST прошла все проверки.
  • Выполните поиск и устранение неисправностей жесткого диска и операционной системы.

В начало


Диагностические индикаторы на компьютерах серии Precision (2010–2011 гг.)

В этой серии использовалось сочетание состояний индикатора кнопки питания и диагностических индикаторов 1, 2, 3, 4. Диагностические индикаторы находятся на передней панели корпуса.

Серия Precision 2010-2011 гг.

Примечание. Для индикатора питания предусмотрено два цвета: зеленый или синий в зависимости от модели настольного компьютера.
Выключена Мигает желтым цветом Непрерывно горит желтым цветом Непрерывно горит зеленым цветом Мигает зеленым цветом
Индикатор питания не горит Индикатор питания мигает желтым цветом Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Индикатор питания непрерывно горит зеленым цветом Индикатор питания мигает зеленым цветом
Световая схема Описание
проблемы
Предлагаемое решение
Диагностические индикаторы Индикатор
кнопки питания
 
Выключена Индикатор питания не горит Устройство выключено или не получает питание.
  • Отключите и снова подключите кабель питания к разъему питания на задней панели устройства и к электросети.
  • Чтобы убедиться в том, что устройство должным образом включено, проверьте разветвители питания, удлинители и другие устройства защиты по электропитанию.
  • Убедитесь, что все используемые разветвители питания подключены к электрической розетке и включены.
  • Убедитесь, что электрическая розетка исправна, подключив к ней другое устройство (например, лампу).
  • Убедитесь, что основной кабель питания и кабель передней панели надежно подключены к системной плате.
3 — горит Индикатор питания не горит Возможно, произошел сбой системной платы.
  • Отсоедините устройство. Подождите одну минуту для удаления остаточного напряжения. Подключите устройство к исправной электрической розетке и нажмите кнопку питания.
1 и 3 — горят Индикатор питания мигает желтым цветом
Мигает
Возможно, произошел сбой системной платы, блока питания или периферийного устройства.
  • Выключите питание устройства, не отключая его от электросети. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку тестирования источника питания, расположенную на задней стороне блока питания. Если горит индикатор рядом с выключателем, возможно, проблема с системной платой.
  • Если индикатор рядом с переключателем не горит, отсоедините все внутренние и внешние устройства, затем нажмите и удерживайте кнопку тестирования блока питания. Если при этом индикатор загорится, возможно, проблема с периферийным устройством.
  • Если индикатор по-прежнему не горит, отсоедините разъемы блока питания от системной платы, затем нажмите и удерживайте кнопку проверки блока питания. Если при этом индикатор загорится, возможно, проблема с системной платой.
  • Если индикатор по-прежнему не горит, возможно, проблема с источником питания.
1, 2 и 4 — горят Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом ЦП не обнаружен.
  • Переустановите ЦП и перезагрузите настольный компьютер. Если устройство по-прежнему не загружается, проверьте, не поврежден ли сокет ЦП.
3 и 4 — горят Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Модули памяти обнаружены, но произошел сбой питания памяти.
  • Если установлены два или более модулей памяти, извлеките эти модули, затем установите на место один модуль и перезагрузите настольный компьютер. Если устройство запускается нормально, продолжайте установку дополнительных модулей памяти (по одному) до тех пор, пока не обнаружите неисправный модуль или не установите на место все модули без ошибок. Если установлен только один модуль памяти, попробуйте переместить его в другой разъем DIMM и перезагрузить устройство.
  • По возможности установите в настольный компьютер заведомо исправный модуль памяти такого же типа.
2 и 3 — горят Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Возможно, произошел сбой ЦП или системной платы.
  • Замените ЦП заведомо исправным. Если настольный компьютер по-прежнему не загружается, проверьте, не поврежден ли сокет ЦП.
2, 3 и 4 — горят Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Возможно, повреждение или отсутствие BIOS.
  • Оборудование устройства работает нормально, но, возможно, повреждена или отсутствует система BIOS.
1 — горит Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Возможно, произошел сбой системной платы.
  • Извлеките все периферийные платы из разъемов PCI и PCI-E и перезагрузите настольный компьютер. Если устройство загружается, устанавливайте одну за другой на свои места платы периферийных устройств, пока не найдете неисправную плату.
1 и 4 — горят Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Разъем питания неправильно установлен.
  • Отключите и снова подключите разъем питания 2x2 от блока питания.
2 — горит Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Возможно, произошел сбой платы периферийных устройств или системной платы.
  • Извлеките все платы периферийных устройств из слотов PCI и PCI-E и перезагрузите устройство. Если настольный компьютер загружается, устанавливайте одну за другой на свои места платы периферийных устройств, пока не найдете неисправную плату.
1 и 2 — горят Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Возможно, произошел сбой системной платы.
  • Отсоедините все внутренние и внешние устройства и перезапустите устройство. Если настольный компьютер загружается, устанавливайте одну за другой на свои места платы периферийных устройств, пока не найдете неисправную плату.
  • Если проблема не устранена, возможно, системная плата неисправна.
1, 2 и 3 — горят Индикатор питания непрерывно горит желтым цветом Возможно, произошел сбой батарейки типа «таблетка».
  • Извлеките батарейку типа «таблетка», подождите минуту, установите на место батарейку и перезапустите компьютер.
Выключена Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Устройство находится в обычном включенном состоянии. Диагностические индикаторы не загораются после успешной загрузки операционной системы на настольном компьютере.
  • Убедитесь, что дисплей подключен, и на него подается питание.
3 — горит Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Возможно, произошел сбой процессора.
  • Извлеките и снова установите процессор.
3 и 4 — горят Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Модули памяти обнаружены, но произошел сбой памяти.
  • Если установлены два или более модулей памяти, извлеките эти модули (см. руководство по эксплуатации), затем установите на место один модуль (см. руководство по эксплуатации) и перезагрузите устройство. Если настольный компьютер запускается нормально, продолжайте установку дополнительных модулей памяти (по одному) до тех пор, пока не обнаружите неисправный модуль или не установите на место все модули без ошибок.
  • По возможности установите в настольный компьютер исправный модуль памяти такого же типа.
2 и 4 — горят Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Возможно, произошел сбой графической платы.
  • Отключите и снова подключите все установленные графические адаптеры.
  • Установите в настольный компьютер исправную видеокарту (если имеется).
2 и 3 — горят Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Возможно, произошел сбой дисковода гибких дисков или жесткого диска.
  • Отключите и снова подключите все кабели питания и кабели передачи данных.
2, 3 и 4 — горят Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Возможно, произошел сбой USB.
  • Извлеките и снова подключите все USB-устройства, и проверьте все кабельные подключения.
1 — горит Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Модули памяти не обнаружены.
  • Если установлены два или более модулей памяти, извлеките эти модули (см. руководство по эксплуатации), затем установите на место один модуль (см. руководство по эксплуатации) и перезагрузите устройство. Если настольный компьютер запускается нормально, продолжайте установку дополнительных модулей памяти (по одному) до тех пор, пока не обнаружите неисправный модуль или не установите на место все модули без ошибок.
  • По возможности установите в настольный компьютер исправный модуль памяти такого же типа.
1 и 3 — горят Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Модули памяти обнаружены, но произошла ошибка, связанная с конфигурацией или совместимостью памяти.
  • Убедитесь в отсутствии особых требований к размещению модуля или разъема памяти.
  • Убедитесь, что настольный компьютер поддерживает используемый объем памяти.
1 и 2 — горят Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Возможно, произошел сбой платы расширения.
  • Проверьте, нет ли конфликта, сняв плату расширения (не видеокарту) и перезагрузив устройство.
  • Если проблема сохраняется, установите на место извлеченную плату, затем извлеките другую плату и перезагрузите устройство.
  • Повторите эту процедуру для каждой установленной платы расширения. Если устройство запускается, выполните диагностику последней платы, извлеченной из настольного компьютера, для выявления конфликта ресурсов.
1, 3 и 4 — горят Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Возможно, произошел сбой ресурса и/или аппаратного компонента системной платы.
  • Сброс настроек КМОП.
  • Отсоедините все внутренние и внешние устройства и перезапустите устройство. Если настольный компьютер загружается, устанавливайте одну за другой на свои места платы периферийных устройств, пока не найдете неисправную плату.
  • Если проблема не устранена, возможно, неисправна системная плата или компонент системной платы.
1, 2 и 3 — горят Индикатор питания непрерывно горит синим цветом Произошла другая ошибка.
  • Убедитесь, что все кабели жесткого диска и оптического дисковода правильно подключены к системной плате.
  • Если на экране отображается сообщение об ошибке, указывающее на проблему с устройством (например, с дисководом гибких дисков или жестким диском), проверьте это устройство, чтобы убедиться, что оно работает правильно.
  • В случае попытки загрузки операционной системы с устройства (например, с гибкого или оптического диска), проверьте настройку системы — убедитесь, что последовательность загрузки указана правильно для устройств, установленных на настольном компьютере.

В начало


Коды диагностических индикаторов и кодовые звуковые сигналы на компьютерах серии Precision (до 2009 г.)

На настольных компьютерах Dell Precision уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые и специальные диагностические индикаторы, которые указывают момент возникновения на устройстве неполадок во время самотестирования при включении питания (POST).

На этих моделях имеется блок из индикаторов 1, 2, 3, 4 на передней панели корпуса, которые либо загораются зеленым цветом, либо не горят. Ниже приведена таблица с расшифровкой состояний. Эти модели поставлялись в основном в корпусе Tower.

Серия Precision до 2009 г.

Пример диагностических индикаторов

Схема состояния индикаторов
(1 2 3 4)
Поведение
индикаторов
Название
состояния
Описание
состояния
Предлагаемое решение
Выключена Выключена Выключена Процедура POST завершена — истекло время ожидания индикатора.
  • Если индикаторы загорелись, а затем погасли, попробуйте найти причину неполадки в мониторе или ОС.
  • Если индикаторы не загорались, ищите причину проблемы в питании.
4 — горит 4 RCM Ошибка контрольной суммы BIOS — режим восстановления
  • Сброс BIOS и очистка NVRAM
  • Если это произошло после обновления Windows, убедитесь, что запуск прошел нормально.
3 — горит 3. ЦП Активность или сбой конфигурации ЦП; сбой в работе кэш-памяти ЦП
  • Отсоедините все устройства и оставьте в устройство блок питания, системную плату и ЦП.
  • Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если неисправность больше не появляется, подключите последовательно отсоединенные компоненты обратно до повторного появления неисправности. Для дальнейшего решения вопросов обратитесь в службу технической поддержки.
3 и 4 — горят 34 MEM Операция настройки или сбой подсистемы памяти
  • Извлеките все модули памяти из устройства. Изменяется ли код индикаторов?
  • Если нет, то обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если изменяется, последовательно добавляйте модули памяти обратно до повторного возникновения ошибки, попробуйте вставить этот модуль в другой слот и обратитесь в службу технической поддержки.
2 — горит 2. PCI Конфигурация или сбой в работе устройства PCI
  • Отключите все внешние и внутренние устройства PCI.
  • Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если неисправность больше не появляется, последовательно подключайте компоненты до повторного возникновения неисправности и обратитесь в службу технической поддержки.
2 и 4 — горят 2 4 VID Конфигурация или сбой подсистемы видео
  • Убедитесь, что видеокабель подключен к правильному порту.
  • Отключите и снова подключите все дополнительные графические платы.
  • Если неисправность не устраняется, извлеките все дополнительные графические платы и проверьте их с заведомо исправным монитором и видеокабелем.
  • Когда вы установите, с каким компонентом связана неисправность, обратитесь в службу технической поддержки
2 и 3 — горят 23 STO Конфигурация или сбой в работе устройства хранения данных
  • Отключите и снова подключите кабели, идущие от жестких дисков к системной плате.
  • Если неисправность не устраняется, попробуйте установить на настольный компьютер заведомо исправный жесткий диск и обратитесь в службу технической поддержки.
2, 3 и 4 — горят 234 USB Активность или сбой конфигурации подсистемы USB
  • Отключите все устройства и все внутренние заменяемые клиентом компоненты (CRU).
  • Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
1 — горит 1.   Память не обнаружена
  • Отключите и снова подключите все модули памяти
  • Если неисправность не устраняется, вставьте память в другие разъемы и обратитесь в службу технической поддержки
1 и 4 — горят 1 4 MBF Обнаружен критический отказ системной платы
  • Обратитесь в службу технической поддержки
1 и 3 — горят 1 3   Модуль памяти обнаружен, ошибка конфигурации или совместимости.
  • Выполните сброс BIOS и очистите NVRAM, а также все предыдущие ошибки
  • Извлеките всю память из устройства, включая все видеокарты. Код индикаторов изменился?
  • Если нет, то обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если да, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения ошибки, проверьте этот компонент на другом разъеме и обратитесь в службу технической поддержки.
1, 3 и 4 — горят 1 34 PRV Это указывает на действия устройства, которые предшествовали инициализации видео.
  • Отключите все устройства и все внутренние заменяемые клиентом компоненты (CRU).
  • Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
1 и 2 — горят 12. CFG Конфигурация системных ресурсов
  • Выполните сброс BIOS и очистите NVRAM, а также все предыдущие ошибки
  • Отключите все устройства.
  • Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки.
  • Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
1, 2 и 4 — горят 12 4   Зарезервировано
  • Зарезервировано
1, 2 и 3 — горят 123 POV Процедура POST завершена — сообщение об ошибке на экране.
  • Устраните неполадку в соответствии с экранным сообщением об ошибке
1, 2, 3 и 4 — горят 1234 STD Процедура POST завершена — передача управления операционной системе завершена.
  • Процедура POST прошла все проверки.
  • Выполните поиск и устранение неисправностей жесткого диска и операционной системы.
Кодовый звуковой сигнал Описание Предлагаемое решение
1-1-2 Выполняется тест регистров ЦП Обратитесь в службу технической поддержки.
1-1-3 Тест чтения/записи КМОП выполняется или завершился с ошибкой Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
1-1-4 Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется либо произошла ошибка Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
1-2-1 Выполняется тест или сбой таймера Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
1-2-2 Выполняется инициализация или сбой DMA Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
1-2-3 Выполняется тест или сбой регистра при чтении/записи страницы DMA Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
1-3-1 Выполняется проверка обновления ОЗУ или сбой при обновлении ОЗУ. Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
1-3-2 Тест или сбой первых 64 килобит ОЗУ Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
1-3-3 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных (мультибит) Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
1-3-4 Ошибка логики четности-нечетности первых 64 килобит ОЗУ Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
1-4-1 Сбой адресной линии первых 64 килобит ОЗУ Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
1-4-2 Тест четности или сбой первых 64 килобит ОЗУ Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
1-4-3 Выполняется тест отказобезопасного таймера Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
1-4-4 Выполняется программный тест порта NMI Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-1-1 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 0 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-1-2 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 1 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-1-3 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 2 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-1-4 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 3 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-2-1 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 4 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-2-2 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 5 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-2-3 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 6 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-2-4 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 7 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-3-1 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 8 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-3-2 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 9 Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-3-3 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит A Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-3-4 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит B Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-4-1 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит C Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-4-2 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит D Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-4-3 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит E Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
2-4-4 Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит F Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
3-1-1 Выполняется тест или произошел сбой вспомогательного регистра для прямого доступа к памяти (DMA) Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
3-1-2 Выполняется тест или произошел сбой основного регистра для прямого доступа к памяти (DMA) Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
3-1-3 Выполняется тест или произошел сбой основного IMR Обратитесь в службу технической поддержки.
3-1-4 Выполняется тест или произошел сбой вспомогательного IMR Обратитесь в службу технической поддержки.
3-2-2 Выполняется загрузка вектора прерываний Обратитесь в службу технической поддержки.
3-2-4 Выполняется тест или сбой контроллера клавиатуры Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
3-3-1 Тест отключения питания КМОП и контрольной суммы выполняется Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
3-3-2 Валидация информации конфигурации КМОП выполняется Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
3-3-3 Контроллер RTC/клавиатуры не найден Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
3-3-4 Выполняется тест или сбой памяти содержимого экрана Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
3-4-1 Выполняется тест или сбой инициализации экрана Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
3-4-2 Выполняется тест или произошел сбой повторной трассировки экрана Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
3-4-3 Выполняется поиск ROM видеокарты Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
4-2-1 Тест прерывания для таймера выполняется или произошел сбой. Обратитесь в службу технической поддержки.
4-2-2 Выполняется тест или произошел сбой завершения работы. Обратитесь в службу технической поддержки.
4-2-3 Сбой линии A20 Обратитесь в службу технической поддержки.
4-2-4 Непредвиденное прерывание в защищенном режиме. Обратитесь в службу технической поддержки.
4-3-1 Выполняется тест или сбой ОЗУ с адресом более 0FFFFh Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
4-3-2 Нет памяти в банке 0 Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
4-3-3 Выполняется тест или сбой интервала таймер на канале 2 Обратитесь в службу технической поддержки.
4-3-4 Выполняется тест или сбой часов времени суток Обратитесь в службу технической поддержки.
4-4-1 Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
4-4-4 Сбой при тесте кэша Запустите Dell Diagnostics. Для получения дополнительной информации см. статью:  Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)

В начало


Глоссарий аббревиатур:

В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.

Аббревиатура Определение
BIOS базовая подсистема ввода/вывода
CFG Конфигурация ресурсов
ЦП Центральный процессор
DIMM Двухрядный модуль памяти
DMA Прямой доступ к памяти
EC Встроенный контроллер
HECI Интерфейс встроенного контроллера хоста
LCD Жидкокристаллический дисплей
LED Светодиод
MBF Неисправность в материнской плате
MBIST Самотестирование, встроенное в память
ME Модуль управления
MEM Модули
NVRAM Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство
PCI Подключение периферийных компонентов
POV Задание после воспроизведения видео
PRV Задание перед воспроизведением видео
PSU Блок питания
ОЗУ Оперативное запоминающее устройство
RCM Режим восстановления
ROM Постоянное запоминающее устройство
RTC Часы реального времени
S0 Состояние питания системы S0 — это рабочее состояние, когда устройство Windows включено и активно.
S1 Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а устройство находится в режиме ожидания.
S2 Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично состоянию S1, за исключением того, что кэш устройства и процессора теряются из-за отключения питания процессора.
S3 Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, а жесткие диски и другое оборудование выключаются.
S4 Состояние питания системы S4 — в этом состоянии данные ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске.
S5 Состояние питания системы S5 — система выключена.
SBIOS Операционная система интерфейса малой платы
SPI Последовательный периферийный интерфейс
STD Передача управления загрузке
STO Устройство хранения
TPM Trusted Platform Module
USB Универсальная последовательная шина
VID Видео

В начало


Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Additional Information

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Affected Products

Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000153002
Article Type: How To
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.