Een online diagnostische test van Dell uitvoeren

De online diagnostische test van Dell helpt u bij het scannen van de computer op problemen, raadt probleemoplossingsstappen aan, krijgt geautomatiseerde oplossingen en bestelt vervangende onderdelen. De online diagnostische test gebruikt SupportAssist om de hardware te scannen.

Het kan zijn dat uw computer niet zo soepel werkt als ooit. Bestandsbeschadiging, een virus, spyware, malware of een hardwarefout kunnen dit probleem veroorzaken. Met behulp van de online diagnostische test kunt u eventuele problemen identificeren.

1. Ga naar Dell.com/support.
2. Identificeer uw Dell computer.
   1. Klik op SupportAssist downloaden en installeren om uw Dell product automatisch te detecteren. Volg de aanwijzingen op het scherm om de applicatie Dell SupportAssist te installeren.
   2. Of voer de servicetag, de Express Service-code of het serienummer van de Dell laptop in en klik op Zoeken.
   3. Of klik op Alle producten bekijken om handmatig uw Dell product uit de catalogus te selecteren (afbeelding 1).

   
   Afbeelding 1: Uw Dell product identificeren op de Dell Support website. (Afbeelding is in het Engels).

3. Ga naar het tabblad Diagnostics (Afbeelding 2).

   
   Afbeelding 2: Schermafbeelding van het tabblad Diagnostics op de Dell Support website. (Afbeelding is in het Engels).

4. Kies ervoor om een van de diagnostische tests uit te voeren.
   1. Voer een snelle test uit - Voer een snelle test uit wanneer u merkt dat problemen zoals systeem traag zijn of niet reageren, fouten van de harde schijf, systeem maakt geluid, systeem vastloopt of willekeurig opnieuw opstart, bestanden worden niet geopend, enzovoort. De snelle test bevat onderdelen die het meest waarschijnlijk problemen veroorzaken, zoals een harde schijf of geheugen. Als een fout wordt gedetecteerd, wordt deze automatisch hersteld, worden stappen voor probleemoplossing gegeven, worden verdere tests aanbevolen, of krijgt u hulp bij het aanvragen van compatibele vervangende onderdelen. De snelle test duurt ongeveer 10 minuten (afbeelding 3).

      
      Afbeelding 3: Schermafbeelding van de knop Snelle test uitvoeren op de Dell Support website. (Afbeelding is in het Engels).

   2. Voer een volledige test uit - Voer een volledige test uit om een grondige analyse van uw Dell computer of tablet uit te voeren. Deze test voert een stresstest uit op alle hardware-apparaten op uw Dell computer of tablet. Deze test duurt ongeveer 40 minuten of meer (afbeelding 4).

      
      Afbeelding 4: Schermafbeelding van de knop Volledige test uitvoeren op de Dell Support website. (Afbeelding is in het Engels).

   3. Voer een aangepaste onderdeeltest uit - Met de aangepaste onderdeeltest kunt u een of meer apparaten selecteren die u wilt testen. We combineren uw selectie in één test om uit te voeren. Deze test duurt ongeveer 20 minuten of meer, afhankelijk van de geselecteerde hardwareapparaten (afbeelding 5).

      
      Afbeelding 5: Schermafbeelding van de aangepaste testoptie voor onderdelen op de Dell Support website. (Afbeelding is in het Engels).

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Een diagnostische test uitvoeren met Behulp van SupportAssist
• Een diagnostische test voorafgaand aan het opstarten uitvoeren op een Dell computer
• Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor
• De ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop
• Een zelftest van de voedingseenheid uitvoeren op een Dell desktop of alles-in-één computer
• Hardwarediagnose uitvoeren op uw PowerEdge server