Solución de problemas de puertos USB descendentes de monitores Dell

• Los puertos USB descendentes no funcionan en monitores Dell.
• No se reconoce un dispositivo USB cuando está conectado al puerto USB del monitor.

Este problema se observa principalmente cuando el monitor Dell está conectado a la computadora mediante un cable HDMI o DisplayPort.

Productos afectados

• Monitores Dell con puertos USB descendentes (Figuras 1 y 2).

Figura 1: Ejemplo de un monitor P2421D con puertos USB descendentes en la parte inferior.

Figura 2: Ejemplo de un monitor P2421D con puertos USB descendentes en el lado izquierdo.

Este problema se produce si el cable USB ascendente no está conectado entre el monitor Dell y la computadora.

Los cables HDMI y DisplayPort solo soportan audio y video. En el caso de la transmisión de datos, el cable USB ascendente debe estar conectado entre el monitor Dell y la computadora.

Para asegurarse de que los puertos USB descendentes del monitor Dell funcionen, conecte el cable USB ascendente entre el monitor Dell y la computadora.

Los monitores Dell tienen un puerto USB ascendente Type-B o USB-C. Se envía un cable USB ascendente compatible con el monitor Dell.

1. Monitores Dell con puerto ascendente USB Type-B: conecte el cable USB ascendente Type-B a USB Type-A proporcionado entre el monitor Dell y la computadora.

   
   Figura 3: ejemplo de un monitor P2421D con puerto USB ascendente Type-B.

2. Monitores Dell con puerto ascendente USB-C: conecte el cable USB-C a USB-C proporcionado entre el puerto ascendente en el monitor Dell y la computadora. Si la computadora no tiene un puerto USB-C, utilice un cable USB-C a USB-A (compra opcional).

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

• El puerto USB en un monitor Dell no funciona