Felsöka problem med Dell-bildskärmens USB-nedströmsportar

• USB-nedströmsportarna fungerar inte på Dell-skärmar.
• En USB-enhet känns inte igen när den är ansluten till USB-porten på skärmen.

Det här problemet märks oftast när Dell-skärmen är ansluten till datorn med HDMI- eller DisplayPort-kabel.

Berörda produkter

• Dell-skärmar med USB-nedströmsportar (bild 1 och 2).

Bild 1: Exempel på en P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på undersidan.

Bild 2: Exempel på P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på vänster sida.

Det här problemet uppstår om USB-uppströmskabeln inte är ansluten mellan Dell-skärmen och datorn.

HDMI- och DisplayPort-kablarna stöder endast ljud och video. För dataöverföring måste USB-uppströmskabeln anslutas mellan Dell-skärmen och datorn.

För att säkerställa att USB-nedströmsportarna på Dell-skärmen fungerar ansluter du USB-uppströmskabeln mellan Dell-skärmen och datorn.

Dells skärmar har en USB Type-B- eller USB-C-uppströmsport. En kompatibel USB-uppströmskabel levereras med Dell-skärmen.

1. Dell-skärmar med USB Type-B-uppströmsport – Anslut den medföljande USB Type-B till USB Type-A-uppströmskabeln mellan Dell-skärmen och datorn.

   
   Bild 3: Exempel på P2421D-skärm med USB Type-B-uppströmsport.

2. Dell-skärmar med USB-C-uppströmsport – Anslut den medföljande USB-C till USB-C-kabeln mellan uppströmsporten på Dell-skärmen och datorn. Om datorn inte har en USB-C-port, använd en USB-C till USB-A-kabel (valfritt köp).

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• USB-porten på en Dell-skärm fungerar inte