Устранение ошибки драйвера VMware HCMon USB Arbitration в Dell Encryption
Сводка: Конечные точки получают ошибку «VMware HCMon USB arbitration driver» при работе с Dell Encryption Enterprise Shield (ранее Dell Data Protection | Щит Enterprise Edition).
Симптомы
Затронутые продукты:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- VMware
Когда Dell Encryption (ранее Dell Data Protection | Encryption) на хост-компьютере Windows, сообщение об ошибке "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" может отображаться в журнале событий Windows. Это известная проблема, связанная с обнаружением VMware драйвера Dell Encryption Port Controller, установленного в стеке USB. Это предупреждение указывает на то, что используется другой драйвер, и не приводит к потере функциональности.
Сообщение об ошибке:
"hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)"
VMware HCMon Ошибки драйвера USB в журнале событий Windows, связанные с неизвестным драйвером
Рис. 1. (Только на английском языке) "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" пример в средстве просмотра событий
Причина
Неприменимо
Разрешение
Эти ошибки можно игнорировать, так как они указывают на то, что VMware USB Arbitrator обнаруживает драйвер Dell Encryption Port Control. Потеря функциональности не приводится.
Для справки нажмите здесь, чтобы просмотреть статью базы знаний VMware, в которой рассматриваются аналогичные проблемы USB-устройство хоста не работает на виртуальной машине 
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.