Se muestra un error de dispositivo USB cuando se conecta la estación de acoplamiento D3100 al puerto USB del lado derecho en Latitude Rugged 5420, 5424 y Extreme 7424
Сводка: En este artículo, se proporciona información sobre un error de USB cuando se conecta a una estación de acoplamiento D3100. Esto se observa en Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 y Latitude Rugged Extreme 7424. ...
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Симптомы
Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 y Latitude Rugged Extreme 7424 pueden mostrar el mensaje de error "No se reconoce el dispositivo USB". Esto ocurre cuando se conecta una estación de acoplamiento D3100 al puerto USB del lado derecho del sistema. También hay un aviso amarillo en el Administrador de dispositivos debajo de los dispositivos USB.
Причина
El puerto USB del lado derecho utiliza un chip diferente, que no es compatible con la estación de acoplamiento D3100. Mientras que los puertos USB en el lado izquierdo de Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 y Latitude Rugged Extreme 7424 utilizan un chip diferente.
Разрешение
Para utilizar la D3100 con los sistemas Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 y Latitude Rugged Extreme 7424, se deben utilizar los puertos USB del lado izquierdo del sistema. De lo contrario, no se detecta la estación de acoplamiento.
NOTA: Este problema no afecta a las estaciones de acoplamiento serie D1000 y D6000. Solo la D3100 se ve afectada.
Затронутые продукты
Dell USB3.0 dock D3100, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 7424 Rugged ExtremeСвойства статьи
Номер статьи: 000143800
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2025
Версия: 6
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