Fel på USB-enhet visas när D3100-dockningsstationen ansluts till USB-porten på höger sida på Latitude Rugged 5420, 5424 och Extreme 7424

Сводка: Den här artikeln innehåller information om ett USB-fel vid anslutning till en D3100-dockningsstation. Detta uppstår på Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 och Latitude Rugged Extreme 7424. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 och Latitude Rugged Extreme 7424 kan visa felmeddelandet "USB-enheten känns inte igen". Detta inträffar när du ansluter en D3100-dockningsstation till USB-porten på höger sida på systemet. Det finns också en gul smäll i Enhetshanteraren under USB-enheter.

Причина

Den högra USB-porten använder ett annat chip som inte är kompatibelt med D3100-dockningsstationen. USB-portarna på vänster sida av Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 och Latitude Rugged Extreme 7424 använder ett annat chip.

Разрешение

För att använda D3100 med Latitude Rugged 5420-, Latitude Rugged 5424- och Latitude Rugged Extreme 7424-system måste USB-portarna på vänster sida av systemet användas. Annars upptäcks inte dockningsstationen.

SLN313521_en_US__1icon OBS! Det här problemet påverkar inte dockningsstationer i D1000- och D6000-serien. Endast D3100 påverkas.
Överst på sidan

Затронутые продукты

Dell USB3.0 dock D3100, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 7424 Rugged Extreme
Свойства статьи
Номер статьи: 000143800
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2025
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.