Beim Anschließen der D3100-Dockingstation an den rechten USB-Anschluss des Latitude Rugged 5420, 5424 und Extreme 7424 wird ein USB-Gerätefehler angezeigt

Сводка: Dieser Artikel enthält Informationen zu einem USB-Fehler beim Anschluss an eine D3100-Dockingstation. Dieses Problem tritt beim Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 und Latitude Rugged Extreme 7424 auf. ...

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Симптомы

Das Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 und Latitude Rugged Extreme 7424 zeigt möglicherweise die Fehlermeldung "USB-Gerät nicht erkannt" an. Dies geschieht, wenn eine D3100-Dockingstation an den USB-Anschluss auf der rechten Seite des Systems angeschlossen wird. Außerdem wird im Geräte-Manager unter USB-Geräten ein gelbes Warnsymbol angezeigt.

Причина

Der rechte USB-Port verwendet einen anderen Chip, der nicht mit der D3100-Dockingstation kompatibel ist. Die USB-Anschlüsse auf der linken Seite des Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 und Latitude Rugged Extreme 7424 verwenden dagegen einen anderen Chip.

Разрешение

Um das D3100 mit den Systemen Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 und Latitude Rugged Extreme 7424 zu verwenden, müssen die USB-Anschlüsse auf der linken Seite des Systems verwendet werden. Andernfalls wird die Dockingstation nicht erkannt.

SLN313521_en_US__1icon HINWEIS: Dieses Problem betrifft nicht die Dockingstationen der Serien D1000 und D6000. Nur die D3100 ist betroffen.
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Затронутые продукты

Dell USB3.0 dock D3100, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 7424 Rugged Extreme
Свойства статьи
Номер статьи: 000143800
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2025
Версия:  6
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