Errore del dispositivo USB visualizzato quando si collega la docking station D3100 alla porta USB sul lato destro dei notebook Latitude Rugged 5420, 5424 ed Extreme 7424
Сводка: Questo articolo fornisce informazioni su un errore USB quando si è collegati a una docking station D3100. Questo problema si riscontra sui modelli Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 e Latitude Rugged Extreme 7424. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Nei sistemi Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 e Latitude Rugged Extreme 7424 potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore "Dispositivo USB non riconosciuto". Ciò si verifica quando si collega una docking station D3100 alla porta USB sul lato destro del sistema. C'è anche un punto giallo in Gestione dispositivi sotto i dispositivi USB.
Причина
La porta USB sul lato destro utilizza un chip diverso, non compatibile con la docking station D3100. Le porte USB sul lato sinistro dei notebook Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 e Latitude Rugged Extreme 7424 utilizzano un chip diverso.
Разрешение
Per utilizzare il notebook D3100 con i sistemi Latitude Rugged 5420, Latitude Rugged 5424 e Latitude Rugged Extreme 7424, è necessario utilizzare le porte USB sul lato sinistro del sistema. In caso contrario, la docking station non viene rilevata.
NOTA: Questo problema non riguarda le docking station serie D1000 e D6000. È interessato solo D3100.
Затронутые продукты
Dell USB3.0 dock D3100, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 7424 Rugged ExtremeСвойства статьи
Номер статьи: 000143800
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2025
Версия: 6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.