將 D3100 擴充基座連接至 Latitude Rugged 5420、5424 和 Extreme 7424 的右側 USB 連接埠時，出現 USB 裝置錯誤
Сводка: 本文提供連接至 D3100 擴充基座時 USB 錯誤的相關資訊。在 Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 上會出現這種情況。
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 可能會顯示「USB 裝置無法辨識」錯誤訊息。將 D3100 擴充基座連接至系統右側 USB 連接埠時，就會發生這種情況。USB 裝置下的裝置管理員中也會出現黃色驚嘆號。
Причина
右側 USB 連接埠使用不同的晶片，與 D3100 擴充基座不相容。Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 左側的 USB 連接埠使用不同的晶片。
Разрешение
若要將 D3100 搭配 Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 及 Latitude Rugged Extreme 7424 系統使用，必須使用系統左側的 USB 連接埠。否則無法偵測到擴充基座。
註：此問題不會影響 D1000 和 D6000 系列擴充基座。只會有 D3100 受到影響。
Затронутые продукты
Dell USB3.0 dock D3100, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 7424 Rugged ExtremeСвойства статьи
Номер статьи: 000143800
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2025
Версия: 6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.