NVP vProxy: VM-sikkerhedskopiering mislykkes med "snapshot er allerede blevet slettet eller er ikke blevet oprettet helt"

• VM-sikkerhedskopieringer, der udføres med NVP vProxy-enheden, rapporterer følgende fejl:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: Request to remove snapshot 'snapshot-#####' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: The object 'vim.vm.Snapshot:snapshot-#####' has already been deleted or has not been completely created

Der var gamle snapshot-filer i datalageret for denne VM.

ProxyHC-hjælpeprogrammet kan bruges til at rydde op i venstre hjørne af diske og snapshots. 

1. Log på vSphere-webklienten.
2. Højreklik på den virtuelle enhed, og vælg Snapshots-> Slet alle snapshots.
3. Højreklik på den virtuelle enhed, og vælg Snapshots-Consolidate (Snapshots-konsolider>).
4. Vælg fanen Datalagre, og gå til mappen for den virtuelle enhed, og kontroller, om der er snapshotfiler. Hvis der er snapshotfiler her, skal du slette dem.
5. Hvis der ikke findes nogen snapshots, men problemet fortsætter, forsøger du at oprette et snapshot fra VMware.

6. Gentag trin 2-4 for at sikre, at snapshot-filerne fjernes.
7. Kør en sikkerhedskopi.

Ved starten af VM-sikkerhedskopieringen anmoder vProxy vCenter om at oprette et snapshot til vm'en, og der sendes en anmodning i slutningen af sikkerhedskopien om at fjerne snapshottet. vCenter-serveren opretter, administrerer, sletter snapshotfilerne. Hvis problemet fortsætter, eller hvis der opstår en fejl under et af ovenstående trin, skal du kontakte VMware-support for at få hjælp.