Data Domain. Оповещение ENVIRONMENT-00032 | Произошел сбой процессора СХД
Сводка: В этой статье описывается причина и рекомендуемое действие для оповещения ENVIRONMENT-00032, которое указывает на сбой процессора СХД в системе Data Domain. Как правило, оповещение указывает на аппаратную неисправность системной платы. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Система отображает следующее оповещение:
- Идентификатор события:
EVT-ENVIRONMENT-00032 - Сообщение о событии:
The storage processor has failed - Объект:
Enclosure=1 - Дополнительная информация: Причина
Оповещение может быть вызвано одной из следующих причин:Cause=A hardware fault occurredCause=CPU faulty or absentCause=Multiple failuresCause=CPU faultyCause=Coin cell battery failed(См. статью базы знаний: Data Domain. Сбой процессора СХД | Батарейка типа «таблетка» (батарейка типа «таблетка»)
Причина
Это оповещение может быть вызвано различными проблемами, связанными с оборудованием. Иногда неисправность может носить временный характер, и работа системы может восстановиться без вмешательства врача.
Например, временное понижение напряжения на системной плате или процессоре может привести к появлению оповещения.
Разрешение
⚠️Важно: Если система отображает активное обвинение, перезагрузка не приведет к снятию оповещения. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Dell, чтобы снять обвинение.
Для продолжения выполните следующие действия.
- Обратитесь к своему поставщику услуг поддержки или
- Отправьте сервисную заявку в службу поддержки Dell
Специалисты службы поддержки Dell будут выполнять следующие действия.
- Выясните основную причину оповещения.
- Определите, устранима ли неисправность или требуется замена оборудования.
- Снимите все обвинения и проверьте работоспособность системы.
Дополнительная информация
Для оповещения: Сбой процессора СХД — сбой батарейки типа «таблетка > > » См. статью базы знаний 53738.
Затронутые продукты
Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection HardwareСвойства статьи
Номер статьи: 000203873
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 31 Oct 2025
Версия: 4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.