Secure Connect Gateway. Коммутатор Connectrix Cisco MDS недоступен
Сводка: В этой статье объясняется, как устранить ошибку при попытке удаленного подключения к коммутатору с помощью Secure Connect Gateway (SCG): Error: Не удалось инициировать удаленную поддержку из-за проблем с подключением через шлюз. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Инструкции
При попытке удаленного подключения к коммутатору через Secure Connect Gateway (SCG) может появиться следующая ошибка:
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.
Разрешение:
Выполните следующие действия:
- Войдите на страницу пользовательского интерфейса SCG (Secure Connect Gateway) с учетными данными администратора.
- На правой вкладке в верхней части экрана выберите Проверка подключения.
- Затем нажмите «Проверить подключение».
- Если все объекты горят зеленым цветом, перезагрузите виртуальную машину SCG (это решит проблему).
- Если повторилась проблема и все тесты отмечены зеленым флажком, обратитесь в службу поддержки Dell.
Затронутые продукты
Secure Connect GatewayПродукты
Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote ServicesСвойства статьи
Номер статьи: 000212403
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 21 Nov 2025
Версия: 4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.