NVP vProxy: Il backup delle VM ha esito negativo con il messaggio "Failed to get status of create snapshot task: Timeout dell'operazione"

Сводка: I backup delle VM eseguiti tramite l'appliance vProxy hanno esito negativo durante la creazione di snapshot VMware che indica che si è verificato un problema di timeout.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

L'integrazione NetWorker VMware Protection è configurata con l'appliance vProxy.  Il workflow di backup non riesce a creare la snapshot della macchina virtuale con un messaggio di timeout dell'operazione.  Il workflow di backup vProxy mostra il timeout dell'operazione dopo circa 15 minuti:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Причина

Il workflow di backup richiede la creazione di snapshot VMware all'inizio di un backup, quindi richiede la rimozione alla fine del workflow di backup. Le operazioni vengono richieste tramite richieste API vCenter e la creazione, la gestione e l'eliminazione delle snapshot delle VM vengono gestite tramite VMware.

Разрешение

La durata delle richieste di snapshot delle VM deve essere analizzata a livello di VM.  Se necessario, contattare il supporto VMware per ulteriore assistenza con il timeout delle istantanee delle VM.

vProxy NVP: Risoluzione dei problemi delle istantanee VMware durante i backup di NetWorker.

Затронутые продукты

NetWorker

Продукты

NetWorker
Свойства статьи
Номер статьи: 000036873
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Jun 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.