Avamar: Data Domain rapporterar felaktig status på grund av att SNMP-frågor inte svarar i tid

Сводка: Data Domain (DD) svarar inte på frågor från Avamar Simple Network Management Protocol (SNMP) inom den förväntade tidsgräns som Avamar har angett.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Avamar-övervakningsstatus för Data Domain ändras till gult eller rött från grönt i Avamar-administratörsgränssnittet.

Ett eller flera av följande fel kan visas i Avamar MC-användargränssnittet.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Причина

Data Domain svarar inte på Avamar SNMP-frågor inom den förväntade tidsgräns som Avamar har angett.

Разрешение

Det här är ett rapporteringsproblem.

Det här problemet bör inte ha någon inverkan på säkerhetskopieringar. Om det även är säkerhetskopieringar som Data Domain rapporterar att de inte svarar slutar du läsa den här artikeln.

 
Obs! Detta sågs först i Avamar 7.0, med initiala snabbkorrigeringar för v7.0 (SP2) och Avamar 7.1.
 

Även om det för närvarande inte finns någon lösning kan problemet bekräftas om något av följande snmpget Kommandon överskrider tidsgränsen eller svarar inte:

  1. Logga in på Avamar-verktygsnoden som administratör.
  2. Höj till rot.
  3. Kör snmpget Kommandon:
 
Obs! Vart och ett av de tre kommandona ska köras för varje OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Дополнительная информация

Relaterade artiklar: (Logga in som registrerad Dell-supportanvändare kan krävas för att visa de här artiklarna.)

Затронутые продукты

Avamar, Avamar Server
Свойства статьи
Номер статьи: 000039543
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 31 Jul 2025
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.