Авамар: Домен даних повідомляє про неправильний статус через те, що запити SNMP не відповідають вчасно

Сводка: Домен даних (DD) не відповідає на запити Avamar Simple Network Management Protocol (SNMP) протягом очікуваного ліміту часу, встановленого Avamar.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Статус моніторингу Avamar для домену даних змінюється на Жовтий або Червоний із Зеленого в інтерфейсі адміністратора Avamar.

В інтерфейсі Avamar MC UI може з'явитися одна або кілька з наведених нижче помилок.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Причина

Домен даних не відповідає на запити Avamar SNMP протягом очікуваного терміну, встановленого Avamar.

Разрешение

Це питання звітності.

Ця проблема не повинна впливати на резервне копіювання. Якщо резервне копіювання також здійснюється, коли домен даних повідомляє «Не відповідає», припиніть перегляд цієї статті.

 
Примітка: Вперше це було помічено в Avamar 7.0, з початковими виправленнями, наданими для v7.0 (SP2) і Avamar 7.1.
 

Хоча наразі немає обхідного шляху, проблему можна підтвердити, якщо вона виконана в будь-якому з наведеного нижче snmpget Тайм-аут команд, або не відповідають:

  1. Увійдіть у вузол Avamar Utility Node як адміністратор.
  2. Піднесіть до кореня.
  3. Запустіть команду snmpget Команди:
 
Примітка: Кожна з трьох команд повинна бути виконана для кожної OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Дополнительная информация

Статті по темі: (Увійдіть як зареєстрований користувач служби підтримки Dell, щоб переглянути ці статті.)

Затронутые продукты

Avamar, Avamar Server
Свойства статьи
Номер статьи: 000039543
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 31 Jul 2025
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.