Повторяющиеся клавиши на беспроводных клавиатуре и мыши Dell KM636

Сводка: Как устранить проблему с повторяющимися клавишами на беспроводных клавиатуре и мыши Dell KM636.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

На беспроводных клавиатуре и мыши Dell KM636 может возникнуть проблема с повторяющимися клавишами. Эта проблема возникает, когда клавиатура и мышь создают электромагнитные помехи другим устройствам, работающим на той же радиочастоте.

Причина

Затронутые продукты

  • Беспроводные клавиатура и мышь Dell KM636

Разрешение

Обновление микропрограммы аппаратного ключа USB-приемника до последней версии поможет решить проблему. Обновление микропрограммы работает только на аппаратном USB-ключе, который поставляется с беспроводными клавиатурой и мышью Dell KM636. Сбой обновления микропрограммы при использовании на аппаратном ключе USB других беспроводных клавиатуры и мыши.

  1. Перейдите на страницу Драйверы и загружаемые материалы для беспроводных клавиатуры и мыши Dell KM636.
  2. Выберите Операционную систему.
  3. Найдите последнюю версию средства обновления микропрограммы универсального приемника Dell.
  4. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
  5. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
  6. Дважды нажмите на средство обновления микропрограммы и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

Затронутые продукты

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Свойства статьи
Номер статьи: 000129770
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 16 Sep 2025
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.