Оповещения PowerStore. Состояние сбоя DIMM

Сводка: Оповещения о состоянии DIMM появляются при неисправности модуля DIMM, извлечении, неправильной установке, несоответствии номеров по каталогу или когда программное обеспечение не может получить информацию о модуле DIMM. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

При возникновении проблемы в Dell PowerStore генерируется предупреждение об ошибке, которое помогает установить причину неполадки. В этой статье описываются различные возможные причины и соответствующие решения при появлении оповещений об ошибках. Если предлагаемое решение не помогло решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не удается найти необходимую информацию? Сообщите об этом через форму обратной связи, расположенную внизу страницы.

Причина

Причина соответствующих оповещений описана в разделе «Решение».

Оповещения DIMM могут создаваться для модулей DIMM полки расширения NVMe и для модулей DIMM узлов.

Разрешение

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
Текст оповещения Node's DIMM has faulted
Код ошибки (0x00309503)
Решение

Причина

  • Это оповещение появляется в случае сбоя модуля DIMM.
  • Некоторые ошибки DIMM могут сопровождаться разными оповещениями. Например, сбой модуля DIMM может привести к появлению оповещений о неисправности модуля DIMM и неисправности узла.

Решение

  • Обратитесь в службу технической поддержки, чтобы заменить модуль DIMM.
  • Инструкции по замене неисправного модуля DIMM см. в руководстве по установке и обслуживанию Dell PowerStore.
    • Процедуры обслуживания базовой полки → Замена модуля DIMM для получения рекомендаций по сбоям модулей DIMM узлов.
    • Процедуры обслуживания полки расширения NVMe → Замена модуля DIMM для получения рекомендаций по сбоям модулей DIMM полки расширения NVMe.

 


 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
Текст оповещения Node's DIMM is disconnected
Код ошибки (0x00309504)
Решение Причина
  • Это может произойти, если модуль DIMM физически извлечен, неправильно установлен или расположен в неправильном разъеме DIMM.

Решение

  • Не меняйте местами модули DIMM без одобрения службы поддержки Dell.
  • Если оповещение было вызвано после каких-либо действий по обслуживанию, укажите это при эскалации в службу поддержки.
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, чтобы специалисты выяснили основную причину ошибки и выбрали оптимальный план действий.
  • Инструкции по замене неисправного модуля DIMM см. в руководстве по установке и обслуживанию Dell PowerStore.
    • Процедуры обслуживания базовой полки → Замена модуля DIMM для получения рекомендаций по сбоям модулей DIMM узлов.
    • Процедуры обслуживания полки расширения NVMe → Замена модуля DIMM для получения рекомендаций по сбоям модулей DIMM полки расширения NVMe.

 


 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
Текст оповещения Found an unexpected Node DIMM in slot %(dimm_index)
Код ошибки (0x0030B604)
Решение

Причина
Это могло произойти, если в ранее пустой разъем был вставлен модуль DIMM (двухрядный модуль памяти) или модули DIMM были поменяны местами между разъемами.
Решение

  • Не меняйте местами модули DIMM без одобрения службы поддержки Dell.
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, чтобы специалисты выяснили основную причину ошибки и выбрали оптимальный план действий.

 


 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
Текст оповещения Номер по каталогу модуля DIMM%(dimm_index) узла %(part_number) не соответствует ожидаемому номеру по каталогу %(expected_part_number) для этого разъема.
Код ошибки (0x0030b602)
Решение

Причина
Это могло произойти, если в ранее пустой разъем был вставлен модуль DIMM (двухрядный модуль памяти) или модули DIMM были поменяны местами между разъемами.
Решение

  • Не меняйте местами модули DIMM без одобрения службы поддержки Dell.
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, чтобы специалисты выяснили основную причину ошибки и выбрали оптимальный план действий.

 


 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
Текст оповещения Произошел сбой модуля DIMM узла из-за чрезмерного количества исправимых ошибок.
Код ошибки (0x0030cd03)
Решение

Причина

  • Начиная с PowerStoreOS 3.0, модули DIMM тщательно отслеживаются на предмет исправимых проблем.
  • Оповещение указывает на то, что модуль DIMM превысил предел исправимых ошибок в течение последних 24 ч. Таким образом модуль DIMM помечается как неисправный, а затронутый узел перезагружается.
    При возобновлении работы узла System Manager запускает узел в режиме ограниченной функциональности из-за неисправного модуля DIMM. 
  • Узел не обслуживает никакие операции ввода-вывода.  

Решение

 


 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
Текст оповещения Модуль DIMM узла сообщает о повышенном количестве исправимых ошибок, рекомендуется принять профилактические меры.
Код ошибки (0x0030cd02)
Решение

Причина

  • Начиная с PowerStoreOS 3.0, модули DIMM тщательно отслеживаются на предмет исправимых проблем.
  • Это оповещение указывает на то, что модуль DIMM превысил предел исправимых ошибок за последние 24 часа.
  • Узел должен продолжать работать должным образом. 

Решение

 


 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
Текст оповещения Данные для возобновления работы модуля DIMM%(dimm_index) узла не могут быть прочитаны программным обеспечением.
Код ошибки (0x0030b603)
Решение Причина
Это может произойти, если программное обеспечение не может получить информацию о модулях DIMM (двухрядных модулях памяти), а микропрограмма обнаружила аппаратный сбой модуля DIMM.
Решение
  • Обратитесь в службу технической поддержки, чтобы заменить модуль DIMM.
  • Инструкции по замене неисправного модуля DIMM см. в руководстве по установке и обслуживанию Dell PowerStore.
    • Процедуры обслуживания базовой полки → Замена модуля DIMM (двухрядного модуля памяти) для получения рекомендаций по сбоям модулей DIMM узлов.
    • Процедуры обслуживания полки расширения NVMe → Замена модуля DIMM (двухрядного модуля памяти) для получения рекомендаций по сбоям модулей DIMM полки расширения NVMe.

Затронутые продукты

PowerStore
Свойства статьи
Номер статьи: 000132975
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 29 Oct 2025
Версия:  18
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.