Поиск и устранение неисправностей чернильного картриджа на принтере Dell

Содержание

1. Убедитесь, что используются соответствующие чернильные картриджи и что они не были заправлены повторно
2. Убедитесь, что с чернильного картриджа удалена упаковочная лента
3. Убедитесь, что чернильные картриджи установлены в правильные разъемы
4. Убедитесь, что для параметра «Настройки принтера» установлено значение «Использовать все доступные чернила»
5. Сброс настроек при включении принтера

В этой статье представлена информация о том, как устранить проблему, при которой принтер не распознает один или несколько картриджей или печатает только одним цветом. Сообщения об ошибках могут быть следующими: Выравнивание картриджа, Ошибка картриджа, Картридж отсутствует или Неподдерживаемый картридж.

1: Убедитесь, что используются соответствующие чернильные картриджи и что они не были заправлены повторно

Dell не рекомендует использовать повторно заправленные картриджи или чернильные картриджи сторонних производителей. Эти картриджи потенциально могут повредить принтер.

Чтобы убедиться, что картриджи марки Dell, извлеките картриджи из принтера и посмотрите на верхнюю часть. Убедитесь, что на корпусе картриджа имеется слово Dell (рис. 1). Дополнительные сведения об определении правильных картриджей для принтеров см. в Интерактивном руководстве пользователя.

Рис. 1. Фирменные чернильные картриджи Dell

В начало

2. Убедитесь, что с чернильного картриджа удалена упаковочная лента

1. Убедитесь, что принтер включен.

• Поднимите переднюю крышку принтера.

• Сожмите выступы на крышках картриджей и поднимите крышки картриджей.
  Картриджи выскакивают, когда крышки полностью подняты.

• Извлеките картриджи.

• Осмотрите чернильный картридж и удалите с него всю оставшуюся синюю упаковочную ленту.

• Встряхните картриджи серии Dell, прежде чем установить их на место.

• Переустановите картриджи.

• Убедитесь, что кромка находится в правильном положении (рис. 2).
  
  Рис. 2. Расположение кромки чернильного картриджа

• Защелкните крышки.

• Закройте переднюю крышку принтера.

В начало

3. Убедитесь, что чернильные картриджи установлены в правильные разъемы

Моноблоки Dell поставляются с двумя отдельными незаменяемыми отсеками для чернил. Черный чернильный картридж нельзя использовать в слоте цветного чернильного картриджа, и наоборот.
 

1. Включите принтер.

2. Приподнимите переднюю крышку принтера так, чтобы держатель чернильного картриджа переместился к центру.

3. Осмотрите чернильные картриджи, убедитесь, что черный чернильный картридж вставлен в крайнюю левую сторону чернильного отсека, а цветной картридж вставлен в крайний правый отсек для чернил.

   Примечание. Если чернильные картриджи находятся не в своих слотах, аккуратно извлеките их и снова вставьте в соответствующие слоты. Убедитесь, что губа находится в правильном положении (рис. 3).
   
   Рис. 3. Расположение кромки чернильного картриджа
4. Закройте переднюю крышку принтера.

Наверх

4. Убедитесь, что в параметре «Настройки принтера» установлено значение «Использовать все доступные чернила»

Выберите операционную систему на компьютере из списка ниже.

• Нажмите для ОС Windows 10

Windows 10

1. В поле поиска введите Устройства и принтеры (панель управления).

2. Нажмите и удерживайте нажатым значок принтера или нажмите на нем правой кнопкой мыши, чтобы открыть меню «Параметры».

3. Нажмите Настройка печати.

4. Выберите «Печать с использованием всех доступных чернил» в правом нижнем углу.

5. Нажмите кнопку OK.

5. Сброс настроек при включении принтера

1. Выключите принтер.

2. Отсоедините кабель питания и кабель передачи данных от принтера.

3. Подождите не менее пяти секунд.

4. Подсоедините кабель питания и кабель передачи данных к принтеру.

5. Включите принтер.

В начало

-

-