PowerEdge. Ошибка остановки Windows 124, вызванная неустранимой ошибкой шины PCI

Сводка: В этой статье представлена информация об ошибке остановки Windows 0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, вызванной неустранимой ошибкой шины PCI.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Ошибка «stop» WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124) возникает на сервере Windows после неустранимой ошибки на шине PCI сервера PowerEdge.

В журнале системных событий отображается следующее:

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
Date: 4/01/2014 9:00:12 AM
Event ID: 1001
Task Category: None
Level: Information
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: computername.domainname.local
Description:
The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x00000124 (0x0000000000000005, 0xfffffa800d0ce028, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). A dump was saved in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Report Id: 031614-31356-01

Журнал оборудования сервера PowerEdge содержит записи, аналогичные следующей, указывающие на неустранимую ошибку на шине PCI.

Sun Mar 16 03:28:02 2014 A bus fatal error was detected on a component at bus 0 device 2 function 0. 0x030002421A2553B1000413186FAA1000h
Sun Mar 16 03:28:02 2014 A bus fatal error was detected on a component at slot 5. 0x020002421A2553B1000413186FAA0085h
  Результирующий файл дампа содержит информацию, аналогичную следующей: 
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition.
Arguments:
Arg1: 0000000000000005, Generic Error
Arg2: fffffa800d0ce028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000
Debugging Details:
------------------
BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel
CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT_SERVER
CURRENT_IRQL:  0
STACK_COMMAND:  kb
FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
MODULE_NAME: GenuineIntel
IMAGE_NAME:  GenuineIntel
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0
FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PCIEXPRESS
BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PCIEXPRESS

Причина

Она вызвана аппаратной проблемой. 
Stop error 0x124 (WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR)

Разрешение

  1. Определите компонент оборудования, ответственный за неустранимую ошибку шины PCI. Переустановите это устройство и монитор.
  2. Выполните диагностику аппаратного компонента, ответственного за неустранимую ошибку шины PCI, и замените его, если он неисправен.
  3. Извлеките все другие устройства PCI, установленные в другие разъемы. Загрузите сервер и наблюдайте за ним.
  4. Переустановите процессоры, загрузите сервер и наблюдайте за ним.
  5. Выполните диагностику системной платы и процессоров.
  6. Замените все неисправные устройства.

Затронутые продукты

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2

Продукты

PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450 , PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000137619
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 10 Dec 2024
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.