Замена лицензионного ключа ленточной библиотеки ML6000

Если вы восстановили заводские настройки ленточной библиотеки ML6000 или служба поддержки заменила командный модуль (CM) ленточной библиотеки ML6000, возможно, вы потеряли доступ к слотам для ленточных накопителей или лицензиям на шифрование.
Лицензионный ключ для емкости по требованию (COD) или EKM необходимо заменить в службе поддержки Dell/EMC.

Информация, необходимая для создания лицензионного ключа:
     1. Имя заказчика.
     2. Сервисный код новой и исходной системы.
     3. Серийный номер новой и исходной системы.
     4. Номер заявки.
     5. Причина замены ключа.
     6. Номер заказа любой лицензии COD, приобретенной позднее.

Эта информация указана на командном модуле на кронштейне внутри ML6000 между отсеками для накопителей.

Проверьте информацию, перейдя по этой ссылке, выберите «Емкость по требованию» или «Управляемое библиотекой шифрование» и введите сервисный код и серийный номер исходного корпуса, чтобы убедиться, что библиотека указана в списке.

Попросите специалиста EFD получить снимок из нового командного модуля и загрузить его в заявку. Проверьте на веб-сайте, обновились ли сервисный код и серийный номер. 

Если вы увидите, что библиотека не найдена, специалист-аналитик должен обратиться в Quantum для обновления базы данных. В рабочее время это обычно происходит в течение одного часа. В нерабочее время процедура может занять больше времени.

После обновления базы данных и отображения ML6000 аналитик сможет сгенерировать лицензионный ключ. Quantum не создает лицензионные ключи, а только обновляет базу данных.

После создания лицензионных ключей вы сможете добавить лицензию в ML6000 с помощью веб-интерфейса. Это можно сделать в разделе «Установка > Лицензия».

После ввода лицензии нажмите «Применить».

Если по какой-либо причине невозможно получить снимок файловой системы, попросите службу EFD получить снимок экрана для следующего меню:

«Отчеты > Об устройстве > ML6000». В нем будет указан сервисный код и серийный номер.