Система с включенной памятью Optane может не загрузиться при сбое жесткого диска или устройства Optane

Система с включенной памятью Optane не загружается при сбое жесткого диска или устройства Optane

Компьютеры OptiPlex 3050, 5050, 7050, 3050 All-in-One (AIO), 5250 All-in-One (AIO), 7450 All-in-One (AIO), 3060, 5060, 7060, XE3, 5260, 7460, 7760, Precision 5720 All-in-One (AIO), 3620, 3420, Alienware Aurora R6 или Area 51 R4, Vostro 3670, Inspiron3670 или Chengming 3980 с ускорением Optane не загружаются при сбое жесткого диска или устройства Optane. При загрузке системы может отображаться ошибка, аналогичная показанной на рис. 1.

 
Рис. 1 - Загрузочное устройство отсутствует

Сброс до состояния без Optane

ПРИМЕЧАНИЕ. При выборе варианта сброса до значения не Optane с жесткого диска будут удалены все данные, включая операционную систему.

Для решения проблемы выполните следующие действия.

1. Запустите ePSA, чтобы определить, какое устройство неисправно.
   1. В случае неисправности жесткого диска с низкой скоростью передачи данных (SATA) замените неисправный жесткий диск.
   2. Если произошел сбой в работе устройства Optane, выполните резервное копирование данных накопителя SATA на другой компьютер с помощью внешнего USB-накопителя или обратитесь в службу ИТ-поддержки для восстановления данных с накопителя. Затем замените неисправное устройство Optane.
   3. Если сбоя нет, перед сбросом сопряжения Optane проверьте наличие других возможных причин отсутствия загрузки (Например, проверьте настройку BIOS и убедитесь, что для параметра «SATA operation» установлено значение «RAID On», для последовательности загрузки установлено значение «UEFI», что в дополнительных параметрах загрузки отключены «Legacy Option ROMs».) 
2. После замены неисправного диска потребуется перенастроить систему для установки операционной системы.
3. Загрузите систему, нажмите кнопку F12, чтобы войти в режим загрузки, и выберите «Конфигурация устройства» (Рис. 2).
   
   Рис. 2 - Выбор «Device Configuration»
    
4. В случае сбоя устройства Optane выберите жесткий диск SATA на экране «Intel(R) Rapid Storage Technology». Если работает, выберите устройство PCIe Optane (рис. 3).
   
   Рис. 3. - Intel Rapid Storage Technology
    
5. Выберите «Сброс в состояние без памяти Optane», чтобы удалить существующие метаданные на накопителе после предыдущего сопряжения. (рис. 4).
   
   Рис. 4 - Reset to Non-Optane
    
6. Выберите «Yes», чтобы удалить структуру Optane с диска. (Рис. 5.)
   
   Рис. 5. - Выбор «Yes».
    
7. Выйдите из BIOS, перезагрузите систему и переустановите операционную систему и драйверы. Убедитесь, что драйвер Intel Rapid Storage Technology имеет версию выше 16.8.0.1000. Если нет, скачайте новый драйвер технологии Intel Rapid Storage версии 16.8.0.1000 или более поздней версии с веб-сайта онлайн-поддержки DELL (драйвер и консоль управления для технологии Intel Rapid Storage) и установите. (необходимо следовать инструкциям по установке).
8. Запустите установку драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST) и пользовательского интерфейса Management Console. Может снова появиться запрос контроля учетных записей (UAC) для подтверждения запуска пакетного файла. Если появится это всплывающее окно, нажмите Да.
9. После завершения установки появится запрос на перезагрузку системы.
10. Откройте пользовательский интерфейс Intel Rapid Storage Technology (IRST) из плитки меню «Пуск». (рис. 6).
    
    Рис. 6 - Экран открытия Intel Rapid Storage Technology (IRST).
11. Нажмите кнопку Память Intel Optane, чтобы получить доступ к параметрам конфигурации памяти Optane. (рис. 7).
    
    Рис. 7. - Выбор вкладки «Память Optane»
12. Нажмите на гиперссылку Включить в интерфейсе IRST, чтобы выполнить сопряжение модуля Optane с накопителем SATA 3 (рис. 8).
    
    Рис. 8. - Запуск создания массива Optane на вкладке «Память Optane»
13. Появится всплывающее окно с устройством Optane и системным диском, с которым будет выполнено сопряжение устройства Optane; нажмите Да. (Рис. 9.)
    
    Рис. 9. - Нажмите «ДА», чтобы выполнить сопряжение дисков и создать массив Optane.
14. После завершения сопряжения нажмите кнопку Перезагрузить, чтобы завершить настройку Optane. Вы также заметите, что накопитель SATA и устройство Optane теперь отображаются как Массив памяти Optane. (Рис. 10.)
    
    Рис. 10. - Завершение настройки Optane.
15. После перезагрузки системы вы можете открыть приложение Intel Rapid Storage Technology в верхней части меню «Пуск». При нажатии на вкладку «Память Intel Optane» появится гиперссылка Отключить — это означает, что память Optane включена. (Рис. 11.)
    
16. Рис. 11. - Настройка Optane завершена.